了解RPA
RPA和傳統(tǒng)自動化之間的區(qū)別
使用RPA自動執(zhí)行端到端流程
RPA對員工隊(duì)伍和員工士氣的影響
RPA的好處
加速完成工作
持續(xù)可用性
準(zhǔn)確性和合規(guī)性
降低成本
案例研究
銀行業(yè)RPA:自動化貸款處理任務(wù)
RPA工具和供應(yīng)商
NICE、Blue Prism、UIPath、OpenSpan等
制定RPA策略
定位容易出錯(cuò)、耗時(shí)的辦公室任務(wù)
確定RPA倡議的范圍
計(jì)算ROI
影響分析
RPA的不同方法
非人工干預(yù) vs 人工干預(yù)
桌面自動化
桌面分析
案例分析
醫(yī)療保健業(yè)RPA
NICE特性和功能概述
自然語言處理引擎
先進(jìn)的OCR功能(識別200種不同的語言)
先進(jìn)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析
NICE機(jī)器人自動化實(shí)踐
帳戶設(shè)置和許可
安裝和配置
自動化例行性桌面活動(前端)
自動啟動應(yīng)用程序
控制鼠標(biāo)
填寫表格和模板
復(fù)制/粘貼
自動化日常后臺活動
執(zhí)行計(jì)算
處理索賠
處理掃描文件
提升產(chǎn)品和服務(wù)的銷售
整合NICE與現(xiàn)有系統(tǒng)
CRM
計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
Citrix應(yīng)用程序
自定義應(yīng)用程序
管理NICE
監(jiān)控和管理任務(wù)隊(duì)列并處理執(zhí)行
生成關(guān)于系統(tǒng)性能的報(bào)告
案例分析
保險(xiǎn)部門RPA
擴(kuò)展NICE
估算資源需求可用性
在高峰時(shí)段添加機(jī)器人
NICE故障排除
調(diào)試系統(tǒng)
發(fā)生故障時(shí)重新啟動機(jī)器人客戶端
評估結(jié)果
評估效率收益
評估人的影響
擴(kuò)大NICE
開源SDK
機(jī)器人流程自動化的發(fā)展
認(rèn)知機(jī)器人自動化
結(jié)束語
“虛擬勞動力”的未來 |