課程大綱： 培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定培訓(xùn)
第一講：理論導(dǎo)入——培訓(xùn)計(jì)劃的分解步驟和出發(fā)依據(jù)
一、培訓(xùn)計(jì)劃的分解模式
案例：SWT公司的年度計(jì)劃解析
1. 培訓(xùn)計(jì)劃的分解步驟：戰(zhàn)略—規(guī)劃—計(jì)劃
2. 培訓(xùn)計(jì)劃分解的兩種方式
1）物理分解
2）化學(xué)分解
二、培訓(xùn)計(jì)劃的出發(fā)依據(jù)
互動(dòng)：某集團(tuán)2010年度培訓(xùn)計(jì)劃
1. 什么是（不是）培訓(xùn)計(jì)劃
2. 培訓(xùn)計(jì)劃的兩個(gè)出發(fā)依據(jù)
1）動(dòng)態(tài)
2）靜態(tài)
演練：列出本企業(yè)（崗位）的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)計(jì)劃現(xiàn)狀
三、培訓(xùn)計(jì)劃的雙通道
1. 年度計(jì)劃
2. 項(xiàng)目計(jì)劃
互動(dòng)研討：年度計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)解析
第二講：地基構(gòu)建——檢視培訓(xùn)體系的完整性和邏輯性
一、互動(dòng)引入：培訓(xùn)體系與年度計(jì)劃的關(guān)系
二、培訓(xùn)體系類(lèi)別（按結(jié)構(gòu)）
1. 高速公路體系
2. 三駕馬車(chē)體系
3. 金字塔體系
案例分享：知名企業(yè)培訓(xùn)體系
三、按構(gòu)成分（按組成）
1. 組織架構(gòu)
2. 課程結(jié)構(gòu)
3. 師資管理
4. 流程制度
5. 運(yùn)營(yíng)管控
第三講：前期準(zhǔn)備——培訓(xùn)需求分析前的全方位準(zhǔn)備
1. 需求分析小組成立
2. 需求調(diào)研計(jì)劃制定
3. 調(diào)研方法選擇
4. 需求調(diào)研工具針對(duì)性準(zhǔn)備
演練：工具模板及其實(shí)操演練
第四講：有的放矢——培訓(xùn)需求實(shí)施的關(guān)鍵步驟
一、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查八大常用方法
1）一對(duì)一訪(fǎng)談（重點(diǎn)解析）
2）工作觀察
3）問(wèn)卷調(diào)查（重點(diǎn)解析）
4）數(shù)據(jù)分析（重點(diǎn)解析）
5）崗位分析
6）文檔分析
7）測(cè)驗(yàn)
8）關(guān)鍵事件訪(fǎng)談（重點(diǎn)解析）
2. 正確選擇調(diào)研對(duì)象及其調(diào)研方法
1）公司需求：資料分析／訪(fǎng)談／參加會(huì)議
2）主管需求：訪(fǎng)談／座談／資料分析
3）員工需求：?jiǎn)柧恚澜缈Х瑞^／資料分析
4）核心項(xiàng)目需求：世界咖啡館／訪(fǎng)談
3. 現(xiàn)場(chǎng)演練
二、有效收集培訓(xùn)需求信息
1. 十種數(shù)據(jù)收集方式
2. 重點(diǎn)分享問(wèn)卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
3. 重點(diǎn)分享結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談的關(guān)鍵點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練
三、分析和提取培訓(xùn)需求信息
案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫(kù)（找不到需求）
案例B：常見(jiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)訴求（找不準(zhǔn)需求）
四、什么是培訓(xùn)需求分析？
1. 問(wèn)題的概念與含義
2. 結(jié)構(gòu)不良的三類(lèi)問(wèn)題
3. 鮑比●派克的績(jī)效解決魔方
五、培訓(xùn)需求分析模型
1. 前段分析模型
2. 組織要素模型
3. 績(jī)效問(wèn)題分析
4. Goldstein模型（重點(diǎn)講解）
六、績(jī)效差距分析
1. 羅賓遜績(jī)效關(guān)系圖
2. 績(jī)效分析矩陣
七、學(xué)習(xí)需求分析（AKS）
1. 績(jī)效分析與學(xué)習(xí)需求分析的關(guān)系
2. 學(xué)習(xí)需求分析步驟
3. 學(xué)習(xí)需求收集方法
演練：知識(shí)連線(xiàn)與小組呈現(xiàn)
互動(dòng)：某崗位培訓(xùn)需求（問(wèn)題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實(shí)明辨5W法
演練：某崗位培訓(xùn)需求（問(wèn)題）模擬匯編（深加工）
八、撰寫(xiě)培訓(xùn)需求報(bào)告
1. 培訓(xùn)需求分析報(bào)告的基本要素
2. 報(bào)告的呈現(xiàn)技巧（項(xiàng)目的緊迫性、必要性和重要性）
3. 報(bào)告模板提供并進(jìn)行實(shí)操演練
第五講：轉(zhuǎn)化成型——培訓(xùn)需求分析到形成年度培訓(xùn)計(jì)劃
一、盤(pán)點(diǎn)公司資源
1. 盤(pán)點(diǎn)課程資源
2. 盤(pán)點(diǎn)講師資源
3. 盤(pán)點(diǎn)場(chǎng)地/設(shè)備等資源
4. 規(guī)劃資源配置及采購(gòu)
小組討論：選擇講師或供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
5. 工具模板和實(shí)操演練
二、確定規(guī)劃和計(jì)劃內(nèi)容
1. 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略及績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)（項(xiàng)目化）
2. 核心技能——如何制定短中長(zhǎng)期培訓(xùn)戰(zhàn)略
3. 案例分享/練習(xí)/討論
三、擬定培訓(xùn)計(jì)劃
1. 培訓(xùn)計(jì)劃模板
2. 確定培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)先順序
3. 培訓(xùn)計(jì)劃的三種組織方法
4. 工具模板和實(shí)操演練
5. 附加內(nèi)容①：講師體系與常態(tài)化項(xiàng)目的關(guān)系
6. 附加內(nèi)容②：ELN的年度規(guī)劃
7. 附加內(nèi)容③：新員工滾動(dòng)式管理
8. 附件內(nèi)容④：梯隊(duì)人才培養(yǎng)模式
四、優(yōu)化年度培訓(xùn)計(jì)劃
1. 分解培訓(xùn)計(jì)劃
1）按時(shí)間（季歷、月歷）
2）按層級(jí)（專(zhuān)業(yè)系、管理系）
3）按組織（公司層、部門(mén)層、班組層）
4）按內(nèi)外部（委外、內(nèi)培）
2. 項(xiàng)目以外的內(nèi)容（系統(tǒng)化）
1）培訓(xùn)體系構(gòu)建與優(yōu)化
2）突發(fā)性項(xiàng)目（指令、變化等）
3. 年度預(yù)算
1）預(yù)算提取標(biāo)準(zhǔn)（按營(yíng)業(yè)收入或毛利）
2）預(yù)算占比
3）預(yù)算分類(lèi)
現(xiàn)場(chǎng)演練
第六講：年度計(jì)劃管控與盤(pán)點(diǎn)
1. 計(jì)劃管控的有效方法
2. 及時(shí)調(diào)整年/季/月度計(jì)劃
3. 如何運(yùn)用培訓(xùn)體系保障年度計(jì)劃執(zhí)行
1）考核體系
2）激勵(lì)體系
3）制度體系
4）評(píng)估體系
4. 年度計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)
1）評(píng)估的四個(gè)層次
2）量化評(píng)估
3）亮點(diǎn)與不足評(píng)估
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
