課程大綱： 培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定培訓(xùn)
第一講：理論導(dǎo)入——培訓(xùn)計劃的分解步驟和出發(fā)依據(jù)
一、培訓(xùn)計劃的分解模式
案例：SWT公司的年度計劃解析
1. 培訓(xùn)計劃的分解步驟：戰(zhàn)略—規(guī)劃—計劃
2. 培訓(xùn)計劃分解的兩種方式
1）物理分解
2）化學(xué)分解
二、培訓(xùn)計劃的出發(fā)依據(jù)
互動：某集團(tuán)2010年度培訓(xùn)計劃
1. 什么是（不是）培訓(xùn)計劃
2. 培訓(xùn)計劃的兩個出發(fā)依據(jù)
1）動態(tài)
2）靜態(tài)
演練：列出本企業(yè)（崗位）的靜態(tài)和動態(tài)計劃現(xiàn)狀
三、培訓(xùn)計劃的雙通道
1. 年度計劃
2. 項目計劃
互動研討：年度計劃和項目計劃的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)解析
第二講：地基構(gòu)建——檢視培訓(xùn)體系的完整性和邏輯性
一、互動引入：培訓(xùn)體系與年度計劃的關(guān)系
二、培訓(xùn)體系類別（按結(jié)構(gòu)）
1. 高速公路體系
2. 三駕馬車體系
3. 金字塔體系
案例分享：知名企業(yè)培訓(xùn)體系
三、按構(gòu)成分（按組成）
1. 組織架構(gòu)
2. 課程結(jié)構(gòu)
3. 師資管理
4. 流程制度
5. 運(yùn)營管控
第三講：前期準(zhǔn)備——培訓(xùn)需求分析前的全方位準(zhǔn)備
1. 需求分析小組成立
2. 需求調(diào)研計劃制定
3. 調(diào)研方法選擇
4. 需求調(diào)研工具針對性準(zhǔn)備
演練：工具模板及其實操演練
第四講：有的放矢——培訓(xùn)需求實施的關(guān)鍵步驟
一、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查八大常用方法
1）一對一訪談（重點(diǎn)解析）
2）工作觀察
3）問卷調(diào)查（重點(diǎn)解析）
4）數(shù)據(jù)分析（重點(diǎn)解析）
5）崗位分析
6）文檔分析
7）測驗
8）關(guān)鍵事件訪談（重點(diǎn)解析）
2. 正確選擇調(diào)研對象及其調(diào)研方法
1）公司需求：資料分析／訪談／參加會議
2）主管需求：訪談／座談／資料分析
3）員工需求：問卷／世界咖啡館／資料分析
4）核心項目需求：世界咖啡館／訪談
3. 現(xiàn)場演練
二、有效收集培訓(xùn)需求信息
1. 十種數(shù)據(jù)收集方式
2. 重點(diǎn)分享問卷設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn)
3. 重點(diǎn)分享結(jié)構(gòu)化訪談的關(guān)鍵點(diǎn)
現(xiàn)場演練
三、分析和提取培訓(xùn)需求信息
案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫（找不到需求）
案例B：常見業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)訴求（找不準(zhǔn)需求）
四、什么是培訓(xùn)需求分析？
1. 問題的概念與含義
2. 結(jié)構(gòu)不良的三類問題
3. 鮑比●派克的績效解決魔方
五、培訓(xùn)需求分析模型
1. 前段分析模型
2. 組織要素模型
3. 績效問題分析
4. Goldstein模型（重點(diǎn)講解）
六、績效差距分析
1. 羅賓遜績效關(guān)系圖
2. 績效分析矩陣
七、學(xué)習(xí)需求分析（AKS）
1. 績效分析與學(xué)習(xí)需求分析的關(guān)系
2. 學(xué)習(xí)需求分析步驟
3. 學(xué)習(xí)需求收集方法
演練：知識連線與小組呈現(xiàn)
互動：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實明辨5W法
演練：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編（深加工）
八、撰寫培訓(xùn)需求報告
1. 培訓(xùn)需求分析報告的基本要素
2. 報告的呈現(xiàn)技巧（項目的緊迫性、必要性和重要性）
3. 報告模板提供并進(jìn)行實操演練
第五講：轉(zhuǎn)化成型——培訓(xùn)需求分析到形成年度培訓(xùn)計劃
一、盤點(diǎn)公司資源
1. 盤點(diǎn)課程資源
2. 盤點(diǎn)講師資源
3. 盤點(diǎn)場地/設(shè)備等資源
4. 規(guī)劃資源配置及采購
小組討論：選擇講師或供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
5. 工具模板和實操演練
二、確定規(guī)劃和計劃內(nèi)容
1. 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略及績效之間的關(guān)聯(lián)（項目化）
2. 核心技能——如何制定短中長期培訓(xùn)戰(zhàn)略
3. 案例分享/練習(xí)/討論
三、擬定培訓(xùn)計劃
1. 培訓(xùn)計劃模板
2. 確定培訓(xùn)項目的優(yōu)先順序
3. 培訓(xùn)計劃的三種組織方法
4. 工具模板和實操演練
5. 附加內(nèi)容①：講師體系與常態(tài)化項目的關(guān)系
6. 附加內(nèi)容②：ELN的年度規(guī)劃
7. 附加內(nèi)容③：新員工滾動式管理
8. 附件內(nèi)容④：梯隊人才培養(yǎng)模式
四、優(yōu)化年度培訓(xùn)計劃
1. 分解培訓(xùn)計劃
1）按時間（季歷、月歷）
2）按層級（專業(yè)系、管理系）
3）按組織（公司層、部門層、班組層）
4）按內(nèi)外部（委外、內(nèi)培）
2. 項目以外的內(nèi)容（系統(tǒng)化）
1）培訓(xùn)體系構(gòu)建與優(yōu)化
2）突發(fā)性項目（指令、變化等）
3. 年度預(yù)算
1）預(yù)算提取標(biāo)準(zhǔn)（按營業(yè)收入或毛利）
2）預(yù)算占比
3）預(yù)算分類
現(xiàn)場演練
第六講：年度計劃管控與盤點(diǎn)
1. 計劃管控的有效方法
2. 及時調(diào)整年/季/月度計劃
3. 如何運(yùn)用培訓(xùn)體系保障年度計劃執(zhí)行
1）考核體系
2）激勵體系
3）制度體系
4）評估體系
4. 年度計劃盤點(diǎn)
1）評估的四個層次
2）量化評估
3）亮點(diǎn)與不足評估
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