課程大綱：軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求與測試培訓(xùn)
一
軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求和測試細則 ——GB/T 25000.51—2016標(biāo)準(zhǔn)實施指南
1章介紹了GB/T 25000.51—2016的背景，包括標(biāo)準(zhǔn)的歷史演變軌跡，新舊版本之間、該標(biāo)準(zhǔn)與對應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，以及系統(tǒng)和軟件質(zhì)量要求和評價（SQuaRE）系列標(biāo)準(zhǔn)體系國內(nèi)外的現(xiàn)狀，幫助讀者了解標(biāo)準(zhǔn)的來龍去脈。
2章介紹了GB/T 25000.10—2016規(guī)定的質(zhì)量特性的內(nèi)容，在整體介紹了產(chǎn)品質(zhì)量模型和使用質(zhì)量模型后，全面地闡述了質(zhì)量模型各個子特性的具體含義，幫助讀者深入理解GB/T 25000.10—2016中質(zhì)量特性的相關(guān)內(nèi)容。
3 章對標(biāo)準(zhǔn)條款進行了釋義，按照標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)對條款進行了逐條解釋，幫助讀者統(tǒng)一對標(biāo)準(zhǔn)條款的理解。
4 章介紹本標(biāo)準(zhǔn)各章節(jié)在場景中的使用，著重描述了產(chǎn)品說明、用戶文檔集和軟件質(zhì)量要求的具體測試內(nèi)容和判定準(zhǔn)則，以及評價過程，幫助讀者了解標(biāo)準(zhǔn)的使用過程。
5 章從需方、供方和獨立評價方三者的不同角度，描述了各角色應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)的場景以及具體應(yīng)用過程，幫助讀者明晰不同角色對標(biāo)準(zhǔn)的不同應(yīng)用方式。
6章提供了多個實際應(yīng)用案例，讓讀者在具體實施應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)時，有可參照的指引。
二
測試部門規(guī)劃及職責(zé)
自動化測試組
功能測試組
性能測試組
現(xiàn)場維護組
維修組
測試經(jīng)理職責(zé)：
縱觀全局的公司測試部門的，
其必須有豐富的項目經(jīng)驗或是測試經(jīng)驗，
熟悉項目流程和測試流程以及有顧全大局能決策的。
1、制定部門測試工作流程，對測試流程進行過程改進
2、測試資源管理
3、組織（實施）測試培訓(xùn)
4、負責(zé)測試部門和其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作
5、測試人員績效考核
6、如果公司沒有質(zhì)量管理部，測試部門還要做一部分質(zhì)量管理工作（如：制定公司項目管理流程及相關(guān)項目管理制度），QA和test是不能割裂的，相輔相成。
7、對測試項目進行監(jiān)控，對測試質(zhì)量負責(zé):?
8、測試工作總結(jié)，匯報
三天
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定團隊工作計劃，管理測試團隊，按照測試計劃保證測試工作的質(zhì)量；
2、指導(dǎo)測試人員編制測試計劃，負責(zé)跟蹤和督促測試計劃的實施，指導(dǎo)測試人員編寫測試報告；
3、負責(zé)測試工具和測試手段的不斷完善創(chuàng)新，引入新的測試框架和測試策略，大限度提高測試效率和質(zhì)量；
4、負責(zé)培訓(xùn)測試人員，選拔高級測試人員，儲備測試人員。
測試主管和測試組長職責(zé)：從項目測試的大局出發(fā)制定測試規(guī)范測試計劃、方案分析結(jié)果、建立/改善流程、人員協(xié)調(diào)、工作分派、對下屬的考核、還包括測試工具的開發(fā)等等，項目的測試質(zhì)量與項目的溝通負責(zé)，跟蹤該項目的測試狀態(tài)，當(dāng)然要能做測試計劃，編寫相關(guān)的測試方案和測試用例，具有一定的溝通能力。
測試工程師職責(zé)：從項目測試的具體對象出發(fā)，根據(jù)計劃方案編寫對應(yīng)的用例、執(zhí)行、報告結(jié)果，能根據(jù)項目的需求編寫測試步驟，根據(jù)測試用例執(zhí)行任務(wù)，編寫問題報告，將問題明確描述和向組長匯報測試工作情況。
助理職責(zé)：一般都是新手，執(zhí)行用例、記錄問題、反饋結(jié)果、學(xué)習(xí)為主。
四
功能測試工具QTP：全名HP QuickTest Professional software介紹和WinRunner Mercury介紹
性能測試工具LR：全名loadrunner介紹
安全性測試 培訓(xùn)
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