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課程目錄:流程管理培訓
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課程大綱:

流程管理培訓

 

 

流程管理是現代企業(yè)管理的基石,是鑄造核心競爭力的有效方法,在這里幫您打開流程管理的潘多拉盒子

第一單元 流程管理理念
(什么是流程、流程管理和流程型組織?流程管理到底能夠解決企業(yè)什么問題?如何思考流程管理能給企業(yè)帶來什么變化和價值?回答這些問題需要從基本理念開始……)

1.流程、流程管理、流程型組織的概念
2.流程和價值鏈、職能、制度、工作流的關系
3.流程型組織和職能型組織的特征和差異
4.基于流程的企業(yè)管理整合
5.流程管理的價值和意義
互動問答:對基本理念和流程管理的作用和價值的理解

第二單元 流程管理之路
(企業(yè)實現流程管理從哪里入手?如果去規(guī)劃一個企業(yè)運營管理的藍圖?流程管理體系有哪些內容?怎么能夠讓我的企業(yè)具有持續(xù)改進的動力?)

1.流程管理的實現路徑和步驟
2.流程管理體系的構成
3.流程管理的內部組織和人員結構
4.推進流程管理的機制
5.流程型組織的文化驅動
案例分享:企業(yè)實施流程管理的典型案例介紹

第三單元 流程管理實踐
(實現流程管理有哪些方法?流程應該如何表達、管理和優(yōu)化?流程管理需要什么樣的軟件來支持?怎樣實現流程的持續(xù)改進?)

1.企業(yè)架構和流程分層分類方法
3.流程生命周期管理(設計、執(zhí)行、評價、優(yōu)化)
4.流程管理軟件的分類和應用
5.流程的IT化

操作訓練:流程梳理和優(yōu)化基本操作訓練
互動交流:學習中的問題解答
培訓測驗:基本理念和方法問題測驗