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課程目錄:構(gòu)建基于業(yè)務(wù)及其風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)
4401 人關(guān)注
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課程大綱:

   構(gòu)建基于業(yè)務(wù)及其風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)

 

 

 

一、基本概念
1.與業(yè)務(wù)有關(guān)的概念
2.與質(zhì)量管理體系有關(guān)的概念
3.與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的概念
4.與過程有關(guān)的概念
5.質(zhì)量管理體系與業(yè)務(wù)的關(guān)系

二、風(fēng)險(xiǎn)管理
1.風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程
2.標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的要求
2.1戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
2.2過程風(fēng)險(xiǎn)
3.質(zhì)量體系風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

三、過程管理方法
1.過程管理要求
2.標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于過程管理的要求
3.過程的識(shí)別
4.過程管理工具-烏龜圖

四、業(yè)務(wù)實(shí)施過程中的質(zhì)量管理要求
1.銷售管理過程
1.1基本業(yè)務(wù)流程
1.2標(biāo)準(zhǔn)要求
1.3烏龜圖制作
1.4主要風(fēng)險(xiǎn)
1.5運(yùn)行準(zhǔn)則策劃
2.新產(chǎn)品開發(fā)過程
3.采購管理過程
4.生產(chǎn)管理過程
5.檢驗(yàn)過程
6.交付
7.人力資源管理過程