課程大綱： 8D質量問題解決及QCC品管圈操作實務培訓
課程導入
自我介紹/公司狀況
質量觀念分解描述
培訓重點及要求
問題提出與團隊組建
8D (問題解決法)課程內容簡述
第一節(jié)問題
問題的定義
問題的分類
問題的思考程序
問題的來源和結果
團隊的定義和案例演練
第二節(jié)改善主題的選定與問題描述
問題的發(fā)掘
問題發(fā)掘的手法
問題評估及其手法
改善重點的思考
FMEA分析
問題描述
第三節(jié)緊急處置及目標設定
緊急處置法
改善目標設定
第四節(jié)現(xiàn)狀分析
數(shù)據(jù)收集
收集使用的質量手法介紹
查檢表
柏拉圖
案例討論
第五節(jié)初步原因分析與驗證﹔擬定執(zhí)行暫時對策
階段目的
如何查找和驗證可能原因
方法介紹
暫時對策的擬定
第六節(jié)細部原因分析與驗證﹔擬定執(zhí)行永久對策
階段目的
真因甄別的方法介紹
魚骨圖
系統(tǒng)圖
永久對策的擬定
對策的評估
行動計劃的擬定
第七節(jié)效果確認
執(zhí)行確認
效果確認
推移圖
對策執(zhí)行追蹤
第八節(jié)防呆及標準化(預防再發(fā)生)
防呆
標準化
第九節(jié)水平展開(結案)
水平展開
結案原則
案例分享
QCC - 品管圈課程內容簡述
第一章企業(yè)現(xiàn)場管理概論
管理的定義
企業(yè)現(xiàn)場管理的目標(QCDPSM)
企業(yè)品質目標
優(yōu)秀企業(yè)案例分享
第二章QCC的特性及組建程序
QCC的定義和種類
QCC能解決什么問題
團隊的定義/腦力激蕩法練習
組建時機和程序和注意事項
怎樣保證QCC的順利開展（活動計劃表）
QCC能給我們帶來什么
第三章推行QCC的理論工具和實施方法
PDCA理論及其工作法
PDCA案例演練
新舊QC七大手法簡介和運用時機
問答和案例演練
8D-問題解決的8個步驟(已講)
問題的定義和問題陳述（選題基準）
改善點的識別和價值評估
QCC啟動和實施步序
QCC過程的控制（巡查員）
效果確認方法/趨勢圖/柏拉圖等
怎樣核算改善成本
一起來做QCC（案例演練）
第四章QCC報告和結案
如何撰寫QCC報告
QCC的發(fā)表/激勵
后期追蹤結案
借助QCC號召全公司的質量活動
持續(xù)改進的發(fā)現(xiàn)
讓QCC助企業(yè)成長
加入高級會員獲得助教答疑
