課程大綱： 8D質(zhì)量問題解決及QCC品管圈操作實務(wù)培訓(xùn)
課程導(dǎo)入
自我介紹/公司狀況
質(zhì)量觀念分解描述
培訓(xùn)重點及要求
問題提出與團(tuán)隊組建
8D (問題解決法)課程內(nèi)容簡述
第一節(jié)問題
問題的定義
問題的分類
問題的思考程序
問題的來源和結(jié)果
團(tuán)隊的定義和案例演練
第二節(jié)改善主題的選定與問題描述
問題的發(fā)掘
問題發(fā)掘的手法
問題評估及其手法
改善重點的思考
FMEA分析
問題描述
第三節(jié)緊急處置及目標(biāo)設(shè)定
緊急處置法
改善目標(biāo)設(shè)定
第四節(jié)現(xiàn)狀分析
數(shù)據(jù)收集
收集使用的質(zhì)量手法介紹
查檢表
柏拉圖
案例討論
第五節(jié)初步原因分析與驗證﹔擬定執(zhí)行暫時對策
階段目的
如何查找和驗證可能原因
方法介紹
暫時對策的擬定
第六節(jié)細(xì)部原因分析與驗證﹔擬定執(zhí)行永久對策
階段目的
真因甄別的方法介紹
魚骨圖
系統(tǒng)圖
永久對策的擬定
對策的評估
行動計劃的擬定
第七節(jié)效果確認(rèn)
執(zhí)行確認(rèn)
效果確認(rèn)
推移圖
對策執(zhí)行追蹤
第八節(jié)防呆及標(biāo)準(zhǔn)化(預(yù)防再發(fā)生)
防呆
標(biāo)準(zhǔn)化
第九節(jié)水平展開(結(jié)案)
水平展開
結(jié)案原則
案例分享
QCC - 品管圈課程內(nèi)容簡述
第一章企業(yè)現(xiàn)場管理概論
管理的定義
企業(yè)現(xiàn)場管理的目標(biāo)(QCDPSM)
企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)
優(yōu)秀企業(yè)案例分享
第二章QCC的特性及組建程序
QCC的定義和種類
QCC能解決什么問題
團(tuán)隊的定義/腦力激蕩法練習(xí)
組建時機(jī)和程序和注意事項
怎樣保證QCC的順利開展（活動計劃表）
QCC能給我們帶來什么
第三章推行QCC的理論工具和實施方法
PDCA理論及其工作法
PDCA案例演練
新舊QC七大手法簡介和運用時機(jī)
問答和案例演練
8D-問題解決的8個步驟(已講)
問題的定義和問題陳述（選題基準(zhǔn)）
改善點的識別和價值評估
QCC啟動和實施步序
QCC過程的控制（巡查員）
效果確認(rèn)方法/趨勢圖/柏拉圖等
怎樣核算改善成本
一起來做QCC（案例演練）
第四章QCC報告和結(jié)案
如何撰寫QCC報告
QCC的發(fā)表/激勵
后期追蹤結(jié)案
借助QCC號召全公司的質(zhì)量活動
持續(xù)改進(jìn)的發(fā)現(xiàn)
讓QCC助企業(yè)成長
加入高級會員獲得助教答疑
