?通過培訓(xùn)您將會(huì)：

（1）產(chǎn)品管理
（2）如何做好產(chǎn)品經(jīng)理
問題：缺乏規(guī)范化產(chǎn)品管理流程及規(guī)范
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)有哪些？到底該做什么？
在一家公司、一個(gè)產(chǎn)品面前，產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師到底該做些什么，哪些事是對(duì)自己對(duì)事業(yè)對(duì)行業(yè)對(duì)產(chǎn)品是有利有幫助的？?是不是每天關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、關(guān)注產(chǎn)品數(shù)據(jù)、挖掘用戶需求、挑戰(zhàn)用戶體驗(yàn)極限，還有寫日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)、開會(huì)、寫MRD/PRD、畫白板、用戶訪談和數(shù)據(jù)監(jiān)控？這些就是產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的全部？?
奧巴馬曾說希望能夠有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來(lái)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，并且孵化出更多的Steve?Jobs。是不是做到Jobs那樣，就是最棒的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，就可以產(chǎn)出最棒的產(chǎn)品？
產(chǎn)品經(jīng)理需要做的重要的一件事，就是推動(dòng)。無(wú)論多好的想法，多好的創(chuàng)意，多好的規(guī)劃，多好的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，多好的市場(chǎng)營(yíng)銷資源。沒有一個(gè)個(gè)人或組織去推動(dòng)，落實(shí)，都是浮云，飄在浩瀚的空中無(wú)法落實(shí)。這個(gè)推動(dòng)的人或者組織就是產(chǎn)品經(jīng)理，他和他們需要利用一切可以利用的資源去為成功而不斷協(xié)調(diào)、組織、管理、實(shí)踐以及分析和調(diào)整。

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課程大綱:

產(chǎn)品周期管理

1.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃

產(chǎn)品定位（理解市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，了解用戶）

品牌的戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)品牌就是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，品牌的價(jià)值反映產(chǎn)品的價(jià)值）

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略即方向，方向錯(cuò)誤全盤皆輸）

產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（后續(xù)研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)的重要指導(dǎo)）

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（充分了解對(duì)手才可能打敗對(duì)手）

建立或收購(gòu)合作伙伴

識(shí)別并建立合作關(guān)系

2.產(chǎn)品周期的五個(gè)階段

概念化階段（市場(chǎng)數(shù)據(jù)獲取和需求分析）

?成果為：《市場(chǎng)需求反饋記錄》和《需求分析報(bào)告》

產(chǎn)品化階段（市場(chǎng)溝通、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和計(jì)劃確認(rèn)）

?成果為：《產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔》，《產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》和《產(chǎn)品立項(xiàng)單》

技術(shù)化階段（產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗(yàn)收）

?成果為：可交付的產(chǎn)品和《技術(shù)白皮書》

商品化階段（商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布）

?成果為：可銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)布，以及大量的商品化元素。

市場(chǎng)化階段（產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結(jié)）

成果為：預(yù)定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄

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市場(chǎng)調(diào)研

1.用戶信息的收集

“現(xiàn)有產(chǎn)品用戶”與“未來(lái)產(chǎn)品用戶”的市場(chǎng)細(xì)分

從“用戶市場(chǎng)細(xì)分”中“圈定典型用戶”

仔細(xì)觀察用戶行為

與用戶和潛在用戶交流

與直接面對(duì)客戶的一線同事（如銷售、客服、技術(shù)支持等）交流

“用戶使用習(xí)慣”信息收集（背后記錄用戶使用信息）

焦點(diǎn)小組（focus?group）

2.用戶信息分析

卡片分類法（opened?card-sorting）和關(guān)閉式的卡片分類法（closed?card-sorting）

KJ分析法與頭腦風(fēng)暴法研究用戶

層次分析法（Analytic?Hierarchy?Process）

研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

從不同角度分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

進(jìn)行對(duì)比性分析

深度使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

從品質(zhì)上分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

匯聚有價(jià)值的內(nèi)涵

成果為：《商業(yè)需求文檔（BRD）》或《商業(yè)機(jī)會(huì)》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》

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產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

1.產(chǎn)品信息規(guī)劃產(chǎn)品信息架構(gòu)分析

信息架構(gòu)類型

規(guī)劃產(chǎn)品的組織、導(dǎo)航以及分類的組合結(jié)構(gòu)

信息架構(gòu)融入商業(yè)上的、技術(shù)上的和社會(huì)的（用戶）因素

使用信息地圖、信息流程圖和線框圖表達(dá)信息架構(gòu)

信息架構(gòu)與真實(shí)的用戶心理模型相一致

2.產(chǎn)品價(jià)值分析

詮釋價(jià)值工程的內(nèi)涵

巧用“波特五力分析模型”研究產(chǎn)品?（Michael?Porter's?Five?Forces?Model）

通過“價(jià)值曲線評(píng)價(jià)方法”評(píng)價(jià)顧客感知服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵性要素的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

產(chǎn)品的內(nèi)在、縱向、橫向價(jià)值鏈分析

建立產(chǎn)品價(jià)值與用戶價(jià)值映射

實(shí)踐：分析自己即時(shí)想法產(chǎn)品的價(jià)值模型，給出分析報(bào)告

3.???????

依據(jù)產(chǎn)品藍(lán)圖與價(jià)值模型，細(xì)化產(chǎn)品特性與功能

梳理產(chǎn)品信息的領(lǐng)域數(shù)據(jù)模型

企業(yè)信息化產(chǎn)品的ARIS信息模型-產(chǎn)品信息屋

建立產(chǎn)品的用戶信息、領(lǐng)域信息與功能信息的矩陣模型CBM模型

細(xì)化完善產(chǎn)品信息的導(dǎo)航模型

實(shí)踐：建立自己即時(shí)想法產(chǎn)品的信息模型，給出信息模型方案

4.?新產(chǎn)品視覺原型構(gòu)造

如何從信息模型映射出產(chǎn)品的外觀模型？

分解信息模型為“外觀原型集合”

外觀原型繪制的“構(gòu)圖原則”

產(chǎn)品外觀原型的表達(dá)方式：草圖與線框圖

理解人類圓度規(guī)律指導(dǎo)外觀原型構(gòu)圖

構(gòu)造產(chǎn)品外觀原型的效率工具

實(shí)踐：構(gòu)造自己即時(shí)想法產(chǎn)品的原型圖，給出原型模型報(bào)告

工具演示：用戶體驗(yàn)的原型工具使用演示

5.原型測(cè)試與重構(gòu)

產(chǎn)品原型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計(jì)外觀原型運(yùn)行的各種場(chǎng)景-原型可用性測(cè)試用例設(shè)計(jì)

如何讓外觀原型在頭腦中模擬運(yùn)行-原型可用性測(cè)試用例執(zhí)行

使用現(xiàn)代的科學(xué)儀器實(shí)現(xiàn)可用性測(cè)試（眼動(dòng)儀與心理測(cè)試儀）

描述可用性測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題，找出解決方案

重構(gòu)外觀原型修正問題

外觀原型的版本控制策略

介紹有價(jià)值的原型可用性測(cè)試工具

實(shí)踐：針對(duì)一款未用過的軟件進(jìn)行可用性測(cè)試，記錄發(fā)現(xiàn)的問題

6.產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)

產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的基本原則-評(píng)價(jià)產(chǎn)品交互的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

設(shè)計(jì)用戶使用產(chǎn)品的路線圖

產(chǎn)品交互路線圖與閱讀視線

給用戶使用產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)起點(diǎn)

基于任務(wù)方式的交互設(shè)計(jì)

專業(yè)用戶與普通用戶的交互策略

設(shè)計(jì)用戶希望看到的外觀界面的關(guān)注點(diǎn)

實(shí)踐：針對(duì)“自己即時(shí)想法產(chǎn)品”進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，給出設(shè)計(jì)方案

成果為：《產(chǎn)品需求文檔（PRD）?》《產(chǎn)品原型》

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項(xiàng)目管理

1.推動(dòng)管理

確保資源投入

制定項(xiàng)目計(jì)劃

根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

辨別關(guān)鍵路徑

必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入

向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等

2.產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理

產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和角色分工。

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效管理機(jī)制。

矩陣管理溝通匯報(bào)機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)建設(shè)。

產(chǎn)品層面的培訓(xùn)計(jì)劃和資產(chǎn)庫(kù)。

3.產(chǎn)品規(guī)劃和執(zhí)行層面

產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)平臺(tái)規(guī)劃

產(chǎn)品項(xiàng)目的版本規(guī)劃

管道管理和資源管理（資源需求計(jì)劃，資源分配和交易，多項(xiàng)目間資源平衡）

多項(xiàng)目和項(xiàng)目群管理（產(chǎn)品級(jí)項(xiàng)目管理）

產(chǎn)品級(jí)風(fēng)險(xiǎn)和問題管理

產(chǎn)品需求全生命周期管理（需求管理，需求收集，$APPEALS，需求驗(yàn)證和跟蹤）

結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)方法論（并行工程，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，決策機(jī)制）

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市場(chǎng)管理

1.產(chǎn)品宣介

演示產(chǎn)品中最精彩的功能

演示產(chǎn)品中成熟的功能

演示產(chǎn)品中獨(dú)有的功能

演示不同產(chǎn)品的對(duì)比（獲得競(jìng)爭(zhēng)力）

設(shè)計(jì)不同的演示場(chǎng)景

介紹成功的案例

2.產(chǎn)品市場(chǎng)

產(chǎn)品推廣和實(shí)施計(jì)劃，推廣策略。產(chǎn)品營(yíng)銷管理。

產(chǎn)品的宣傳手冊(cè)。

定制化的產(chǎn)品項(xiàng)目建議書和產(chǎn)品解決方案PPT。

產(chǎn)品定價(jià)和定位策略。

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