BCM業(yè)務(wù)持續(xù)性管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

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培訓(xùn)目標(biāo)：

業(yè)務(wù)持續(xù)性管理的定義與范圍,行業(yè)案例 業(yè)務(wù)影響分析,業(yè)務(wù)持續(xù)性戰(zhàn)略,開發(fā)和實(shí)施BCM響應(yīng), BCM的演練、維護(hù)及評(píng)審,BCM文化 BCM的企業(yè)最佳實(shí)踐

培訓(xùn)大綱

一、政策、方案管理與文化

????組織內(nèi)BCM體系的成功建立取決于組織日常BCM管理與業(yè)務(wù)需要的結(jié)合。這個(gè)單元將介紹如何按照BCM的生命周期的規(guī)律，將其植入組織文化中。

????·介紹BCM

????·BCM政策

????·分組討論：在相關(guān)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)

????·方案管理

????·分組討論：方案管理

????·組織文化

????·分組討論：文化“儀表板”

????·教育與培訓(xùn)

?二、理解組織

????建立一個(gè)有效的BCM體系需要對(duì)組織的BCM需求和業(yè)務(wù)活動(dòng)有透徹的了解，因此業(yè)務(wù)沖擊分析、估計(jì)恢復(fù)要求，以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是此單元所關(guān)注的領(lǐng)域。

????·通過BCM生命周期來理解組織

????·業(yè)務(wù)沖擊分析

????·分組討論：業(yè)務(wù)沖擊項(xiàng)目計(jì)劃

????·分組討論：確定數(shù)據(jù)損失

????·風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

????·分組討論：填寫風(fēng)險(xiǎn)參考表

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三、決定 BCM 戰(zhàn)略

????將講解可運(yùn)用的BCM策略，來確保組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的持續(xù)性，以及維護(hù)組織交付產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

????·講解可采取的措施

????·講解可采取的業(yè)務(wù)持續(xù)策略

????·分組討論：資源替換

????·分組討論：編寫異地儲(chǔ)存的規(guī)格

????·基本持續(xù)設(shè)計(jì)的選擇

????·分組討論：擬定通用的質(zhì)量特征

????·商業(yè)案卷

????·分組討論：服務(wù)水平協(xié)議

????·資源的落實(shí)與實(shí)施

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四：開發(fā)及實(shí)施BCM響應(yīng)計(jì)劃

????所涉及的各種計(jì)劃旨在于確定和記載如何管理無論起因是什么的中斷事件，并且包含組織所該采取的行動(dòng)和所需要的資源。

????·介紹BCM響應(yīng)計(jì)劃

????· 事件升級(jí)與警報(bào)

????· 員工安全計(jì)劃

????· 危機(jī)管理

????· 分組討論：事件相對(duì)比危機(jī)

????· 分組討論：誰應(yīng)該加入危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)

????· 分組討論：危機(jī)溝通

????· 持續(xù)計(jì)劃

????· 分組討論：確定不同的持續(xù)計(jì)劃

????開發(fā)及實(shí)施BCM響應(yīng)計(jì)劃

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五、演練、維護(hù)和評(píng)審回顧

????探討確保組織BCM能力的方法如演練、維護(hù)及審計(jì)，以便驗(yàn)證BCM的可行性、可靠性與可操作性，并對(duì)BCM進(jìn)行更新和完善。

????· 演練、維護(hù)與審查BCM的安排

????· 測試

????· 分組討論：測試場景

????· 分組討論：評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

????· 維護(hù)

????· 監(jiān)控任何可能影響BCM體系與其措施的變更情況

????· 審計(jì)

????· 分組討論：確保質(zhì)量

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