生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析與挖掘培訓(xùn)課程

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所謂數(shù)據(jù)分析，即對(duì)已知的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后提取出一些有價(jià)值的信息，比如統(tǒng)計(jì)平均數(shù)，

標(biāo)準(zhǔn)差等信息，數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)量有時(shí)可能不會(huì)太大，而數(shù)據(jù)挖掘是指對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分

析與挖掘，得到一些未知的有價(jià)值的信息等。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)事物之

間的規(guī)律。所以，我們可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)律的探索。

課程對(duì)象：各部門管理人員

r 模塊一：生產(chǎn)數(shù)據(jù)告訴我們什么?

u 生產(chǎn)數(shù)據(jù)從何而來?

n 這生產(chǎn)數(shù)字是打哪兒來的?

n 來說說生產(chǎn)數(shù)據(jù)：個(gè)體和變數(shù)

n 生產(chǎn)數(shù)據(jù)的研究與調(diào)查

n 案例：高壓線會(huì)使孩童得白血病嗎？

u 生產(chǎn)數(shù)據(jù)樣本告訴我們什么

n 從樣本到母體

n 抽樣變異

n 誤差界限

u 生產(chǎn)數(shù)據(jù)合不合理

n 生產(chǎn)數(shù)字彼此之間是否相合？

n 生產(chǎn)數(shù)字可信嗎

n 生產(chǎn)數(shù)字背后有什么該注意的嗎

r 模塊二：生產(chǎn)數(shù)據(jù)基本分析

u 何謂常態(tài)分布?

n 常態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)的常態(tài)分布

n 常態(tài)密度曲線

n 常態(tài)分布與非常態(tài)分布的相關(guān)性

n 案例：年輕婦女的身高

u 用圖形呈觀分布

n 直方圖

n 解析直方圖

n 常態(tài)分布分析圖

n 案例：這張圖形的結(jié)論是什么？

1u 用數(shù)據(jù)描述分布

n 平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差？

n 中位數(shù)和四分位數(shù)

n 案例：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

r 模塊三：流程分析與數(shù)據(jù)采集

u 流程圖

n 案例：如何調(diào)制一杯滴滴香濃的咖啡

n 找出有附加價(jià)值及無附加價(jià)值的步驟

n 流程輸入及輸出指標(biāo)

n 流程圖繪制應(yīng)用練習(xí)

n 生產(chǎn)性宏觀流程圖和動(dòng)線流程

u 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃與抽樣方法

n 數(shù)據(jù)可以幫助我們….

n 案例研究－建立新服務(wù)流程的時(shí)間

n 資料收集的首要步驟

n 規(guī)劃資料收集計(jì)劃

n 數(shù)據(jù)收集表的應(yīng)用

n 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 (Simple Random Sampling)

n 分層抽樣 (Stratified Sampling)

n 叢集抽樣 (Cluster Sampling)

n 系統(tǒng)抽樣 (Systematic Sampling)

r 模塊四：Minitab 分析軟件的基本操作

u Minitab 基本功能與基本操作

n 文件操作

n 工作表處理

n 數(shù)據(jù)處理

n 圖表編輯

n 項(xiàng)目管理

u 用 Minitab 進(jìn)行圖表制作

n 點(diǎn)圖

n 箱圖

n 餅圖

n 因果圖

n 柏拉圖

n 散點(diǎn)圖

n 直方圖

u 用 Minitab 進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析

2n 計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析

n 計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析

n 案例分析與研討

r 模塊五：?jiǎn)栴}分析與解決思路

u 問題與問題意識(shí)

n 問題的基本定義

n 問題的常見誤區(qū)

n 對(duì)待問題的正確態(tài)度

n 問題解決的三大原則

u 問題分析與解決方法 PSP

n 何謂 PSP

n PSP 基本目標(biāo)

n 問題分析與解決思路

n 問題分析與解決步驟

u 問題分析與解決技巧 PST

n 如何從“三現(xiàn)”中發(fā)現(xiàn)問題

n 挖掘問題的真因：5Why

n 匯報(bào)與把握問題的技巧 5W2H

n 解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)：20/80 原則應(yīng)用與瓶頸工程

n 解決問題的基本原則與技巧

n 演練：

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