曙海教學(xué)優(yōu)勢
本課程,秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì),以項目實現(xiàn)為導(dǎo)向,面向企事業(yè)項目實際需要,老師將會與您分享設(shè)計的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗、技巧。課程可定制,線上/線下/上門皆可,熱線:4008699035。
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學(xué)習(xí)內(nèi)容
AM
第一章:認識流程及流程管理價值
流程管理的價值
(什么是流程和流程管理)
(流程與制度的理解誤區(qū))
(流程與工作流的理解誤區(qū))
第二章:流程管理在企業(yè)實施的問題及標桿分析
企業(yè)實施流程管理的典型問題分析
(流程與戰(zhàn)略關(guān)系脫節(jié))
(流程與組織關(guān)系的混沌)
(流程與戰(zhàn)略管理)
(流程與知識管理)
PM
第三章:流程管理實施
業(yè)務(wù)流程描述
(流程架構(gòu)體系設(shè)計)
(流程設(shè)計與優(yōu)化)
(流程分析與診斷)
(優(yōu)化的思路和方法)
(課堂作業(yè):示例流程梳理和優(yōu)化)
(流程管理的組織和持續(xù)改進)
AM
第四章:流程績效管理
為什么要進行流程績效管理和量化管理
(如何設(shè)計流程KPI)
(如何搭建流程績效儀表盤)
(如何開展流程KPI的監(jiān)控和持續(xù)改進)
(案例分享)
第五章:流程管理的IT實現(xiàn)
管理與IT結(jié)合最佳實現(xiàn)分享
(流程實現(xiàn)的主要工具)
(辦公自動化軟件中的流程管理)
(BPM軟件)
(如何在IT系統(tǒng)中對流程進行跟蹤和優(yōu)化)
(流程挖掘:自動分析流程“弱點”)
PM
變革管理
中國企業(yè)變革問題
(流程管理變革推進策略)
(變革案例分享)