4)市場調(diào)研的實(shí)施階段:試調(diào)、初調(diào)、測試、清洗等
5)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
6)市場調(diào)研報(bào)告撰寫
三、市場洞悉與新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)開發(fā)
1)市場前景模糊的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),如何分析和評估?
2)市場領(lǐng)域的細(xì)分:存在哪些細(xì)分客戶群?
3)市場領(lǐng)域的評估:哪些目標(biāo)市場值得做?
4)市場定位和策略:填補(bǔ)策略、跟隨策略、替代策略等
5)案例解析:一款市面上沒有的新產(chǎn)品,如何確定市場方向?
四、市場洞悉與企業(yè)經(jīng)營診斷
1)案例:一家店鋪的效益下滑,原因很多,核心癥結(jié)在哪里?
2)大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品績效分析:哪些產(chǎn)品,在哪些環(huán)境下,表現(xiàn)不好?
3)市場診斷:績效下滑,是因?yàn)榭蛻舭l(fā)生什么變化?
4)產(chǎn)品診斷:績效下滑,是因?yàn)楫a(chǎn)品哪些方面不夠好?
5)營銷診斷:績效下滑,是因?yàn)闋I銷工作,存在什么障礙?
6)運(yùn)營診斷:績效下滑,是因?yàn)榻?jīng)營模式,成本高,效率低?
五、客戶分析:目標(biāo)客戶的細(xì)分、識別和挖掘
1)客戶細(xì)分:B 端客戶和 C 端客戶的細(xì)分緯度
2)客戶畫像:客戶簇的歸類和聚合
3)目標(biāo)客戶群的規(guī)模、需求量和流動性分析
4)目標(biāo)客戶群的消費(fèi)能力、消費(fèi)理念分析
5)目標(biāo)客戶群的評估:你的目標(biāo)客戶,是誰?
6)市場策略:無差異市場覆蓋、產(chǎn)品專一化、市場專一化等
六、競品分析:競品識別、比對和競爭力評估
1)競爭領(lǐng)域的劃分
2)競品的識別:不同細(xì)分領(lǐng)域的競品分布
3)競爭性指標(biāo):基于消費(fèi)偏好的產(chǎn)品吸引力指標(biāo)
4)競品的比對:產(chǎn)品競爭力分析
5)波特競爭力分析和競爭策略
6)產(chǎn)品策略:新產(chǎn)品延伸、現(xiàn)有產(chǎn)品重定位、調(diào)價(jià)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
七、營銷分析:客戶消費(fèi)行為和購買障礙識別
1)客戶購買決策過程:接觸——注意——學(xué)習(xí)——決策
2)客戶接觸障礙分析:如何讓客戶找到產(chǎn)品?
3)客戶感知障礙分析:如何吸引客戶注意?
4)客戶認(rèn)知障礙分析:開展對客戶的認(rèn)知戰(zhàn)!
5)客戶決策障礙分析:如何影響客戶決策規(guī)則?
6)營銷策略和銷售漏斗設(shè)計(jì)
八、企業(yè)戰(zhàn)略方向、前景和可行性評估
1)企業(yè)經(jīng)營成本分析
2)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析
3)宏觀因素對企業(yè)端和客戶端的影響和預(yù)測
4)SWOT 分析和戰(zhàn)略計(jì)劃制定
5)企業(yè)經(jīng)營模式優(yōu)化和設(shè)計(jì)
6)企業(yè)經(jīng)營的可行性評估和選型