曙海教學優(yōu)勢
本課程,秉承二十一年積累的教學品質(zhì),以項目實現(xiàn)為導向,面向企事業(yè)項目實際需要,老師將會與您分享設計的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗、技巧。課程可定制,線上/線下/上門皆可,熱線:4008699035。
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課程大綱
第一講 行業(yè)產(chǎn)品解決方案需求管理
一、需求的本相
1、?需求只是客戶當下的“利”
2、?從需求角度理解什么是產(chǎn)品和解決方案
3、?政企客戶“利”的三種分類
4、?需求溝通是客戶與我們達成契合過程
分享:給女兒的六一禮物
討論:河道監(jiān)管,客戶的真需求是什么?
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二、如何洞悉客戶需求
1、?抓住關鍵客戶
2、?聚焦關鍵痛點
3、?場景化的思維
4、?客戶原始需求攀談溝通
5、?需求分析決策模型與要素
6、?商業(yè)模式畫布——產(chǎn)品需求綜合分析
7、?概念需求分析法:產(chǎn)品價值主張分析
8、?場景需求分析法:痛點客戶需求分析
9、?需求滿意度分析工具:KANO
10、?需求緊急度分析工具:四象限法則
案例:華為智慧港口解決方案
練習:各組一個產(chǎn)品解決方案的價值主張需求分析
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第二講 解決方案設計&呈現(xiàn)
一、?行業(yè)解決方案設計總述
1、?解決方案面對三種客戶
2、?解決方案材料只是營銷工具
3、?解決方案支持營銷模式
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二、?行業(yè)解決方案設計(營銷類)
1、?解決方案之五章表述法
2、?趨勢篇——客戶戰(zhàn)略方向契合
3、?舉措篇——可執(zhí)行的引導過渡
案例分析:智慧城市項目舉措牽引——幸福深圳
案例討論:國家安全網(wǎng)高層交流
4、?能力篇——客戶落地要點差距
案例分享:如何在方案中結合自己的優(yōu)勢能力——上海**的全球監(jiān)控項目
案例討論:如何讓決策層客戶聽懂并去除內(nèi)心疑惑
5、?方案篇——為客戶開出對治藥方
案例分析:**市智慧政務解決方案
6、?證明篇——案例是最有力的證明
案例分享:**遠程醫(yī)療案例
練習:各組一個解決方案呈現(xiàn)大綱優(yōu)化
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三、行業(yè)解決方案平臺架構設計(技術類)
1、?智慧應用模型——一張人體圖
2、?智慧應用宏觀架構——技術維度
3、?縱橫架構分層體系——平臺化打破煙囪體系
4、?理解軟件中臺——品味“統(tǒng)一”的幾種形態(tài)
練習:各組舉例歸納軟件中臺具體模塊
5、?能力層軟件化開放的商業(yè)意義
6、?邏輯層橫向總線的商業(yè)意義
7、?數(shù)據(jù)層共享可控的商業(yè)意義
8、?應用層上下統(tǒng)一的商業(yè)意義
討論:各組基于現(xiàn)有實例討論架構在解決方案營銷中的作用
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