課程大綱

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互動導(dǎo)入：電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)之路

1. 數(shù)字化的內(nèi)涵、價值、底層邏輯和終極目標(biāo)

2. 數(shù)字化背景下，企業(yè)生存之道——保持饑餓感

3. 什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型六度法則，如何將電力數(shù)字化真正落地

第一單元：科技創(chuàng)新驅(qū)動與電網(wǎng)數(shù)字化變革

一、國家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計

1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)型升級

2. 供給側(cè)和需求側(cè)并重

3. “新基建”的戰(zhàn)略布局

4. 新一代信息技術(shù)應(yīng)用賦能

5. 技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重

6. 數(shù)字化運營助力國網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級

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二、新基建助力能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)1. 國家層面為什么推進(jìn)新基建2. 新基建的范圍：融合基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施

3、數(shù)字基建是新基建的核心4、物理世界與數(shù)字世界貫通【案例解析】國家意志：從互聯(lián)網(wǎng)到新能源

三. 能源互聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)和創(chuàng)新應(yīng)用模式

1. 狀態(tài)全面感知——全要素網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同?

2. 數(shù)據(jù)全面融通——全流程數(shù)字化運營?

3. 平臺高效共享——多場景服務(wù)化延伸?

4. 應(yīng)用便捷靈活——跨業(yè)務(wù)個性化定制

5. 智能驅(qū)動業(yè)務(wù)——精細(xì)化管理提效能

【案例解析】國網(wǎng)基于5G技術(shù)實現(xiàn)陸空一體化電力巡檢

四、電力行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的四大優(yōu)勢

1. 完整性——擁有最完備齊全的各行業(yè)用電數(shù)據(jù)

2. 連續(xù)性——不同周期內(nèi)真實客觀各項數(shù)據(jù)記錄

3. 多維性——時間、空間、地域和用戶多種屬性

4. 整合性——具有跨行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)資源拓展能力

【案例解析】中國電力發(fā)展從百年逆襲到“碳中和”

五、為什么“科技創(chuàng)新驅(qū)動”在中國持續(xù)引爆

1. 擁有全世界最好的數(shù)字化土壤

2. 政策導(dǎo)向：互聯(lián)網(wǎng)+國家戰(zhàn)略

3?. 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，新舊動能轉(zhuǎn)換

4. 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自我革新意識欠缺

【案例解析】聚焦數(shù)字化，再造一個國網(wǎng)

第二單元：電力數(shù)字化生態(tài)體系建設(shè)和技術(shù)支撐

一、5G商用：再次飛躍

1. 高速率：大幅提高傳輸速率

2. 低時延：端到端毫秒級時延

3. 大帶寬：km2百萬級設(shè)備接入

4. 廣連接：應(yīng)用場景更加豐富

【案例解析】深圳巴士集團(tuán)：事故率降五成，省千萬元電費

二、物聯(lián)網(wǎng)：連接一切

1. 物聯(lián)網(wǎng)三個基本特征

2.?傳感器——人類感官的延伸

3. 互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是整個世界

【案例解析】當(dāng)尿不濕植入芯片

三、大數(shù)據(jù)：永不枯竭的生產(chǎn)資料

1. 機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語音、影像

2. 行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易

3. 消費數(shù)據(jù)——用戶畫像與C2B定制

【案例解析】數(shù)據(jù)即資產(chǎn)：中央支持深圳率先完善數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制

四、云計算：智能時代的基石

1. 大數(shù)據(jù)反哺云計算

2. 算力提升與算法優(yōu)化

3. 企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢

【案例解析】過去一百年人類離不開電力，未來人類離不開算力

五、人工智能：今天遇見未來

1. ?AI類型和劃分標(biāo)準(zhǔn)

2. 模擬、延伸、擴(kuò)展及迭代

3. 語言識別、圖像識別、自然語言處理

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第三單元：國網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃設(shè)計與實施策略

一、電力行業(yè)數(shù)字化困境和對策

1. 戰(zhàn)略層面缺乏系統(tǒng)性頂層設(shè)計

2. 業(yè)務(wù)層面信息化基礎(chǔ)相對薄弱

3. 實施層面人才隊伍上儲備不足

【案例解析】華為五大軍團(tuán)數(shù)字化布局

二、數(shù)字化管理運營面臨的難點

1.?數(shù)據(jù)思維：數(shù)據(jù)意識相對弱，專業(yè)能力欠缺

2.?數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)積累時間較長，但質(zhì)量不佳

3.?數(shù)據(jù)開發(fā)：應(yīng)用場景不夠，缺乏業(yè)務(wù)突破點

4.?數(shù)據(jù)應(yīng)用：條件所限，缺少應(yīng)用的成功案例

5.?數(shù)據(jù)共享：數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，難以發(fā)揮整體作用

【案例解析】三一重工“挖掘機(jī)指數(shù)”

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見的三大誤區(qū)

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于技術(shù)數(shù)字化

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于產(chǎn)品數(shù)字化

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于渠道數(shù)字化

【案例解析】“健康碼崩潰”折射的數(shù)字化思維缺失

四、電力大數(shù)據(jù)管理和開發(fā)流程

1. 大數(shù)據(jù)三個要素

（1）大——海量，平臺級

（2）數(shù)——信息，結(jié)構(gòu)化

（3）據(jù)——精準(zhǔn)、可依賴

2. 大數(shù)據(jù)六個特征：時間、空間、行為、偏好、規(guī)律、預(yù)測

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3. 大數(shù)據(jù)的三種類型

4. 符合實際情況的數(shù)據(jù)開發(fā)流程

（1）數(shù)據(jù)采集

（2）數(shù)據(jù)整合

（3）數(shù)據(jù)清洗

（4）數(shù)據(jù)分析

（5）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

（6）建模應(yīng)用

5. 數(shù)據(jù)管理平臺構(gòu)建三項要求

（1）建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，提升部門協(xié)同效率

（2）掌握業(yè)務(wù)板塊與數(shù)據(jù)運行之間的底層邏輯

（3）設(shè)定關(guān)鍵指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行科學(xué)決策

【案例解析】為什么電力數(shù)據(jù)真實反映了國民經(jīng)濟(jì)運行狀況？

五、電網(wǎng)數(shù)字化運營體系和應(yīng)用方向

1. 產(chǎn)品研發(fā)：數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義

【案例解析】比亞迪“D1”電動側(cè)滑門的數(shù)據(jù)支撐

2. 用戶畫像：客戶心理及行為分析

【案例解析】今日頭條、抖音快速崛起背后的數(shù)據(jù)驅(qū)動

3. 精準(zhǔn)營銷：痛點捕捉與需求觸達(dá)

【案例解析】給紙箱裝上拉鏈，一年賣6個億

4. 風(fēng)險管控：數(shù)據(jù)監(jiān)測與風(fēng)險預(yù)警

【案例解析】上海外灘踩踏事件的反思和啟示

5. 運營效率：智能化和精細(xì)化管理

【案例解析】深圳機(jī)場攜手華為打造最佳體驗數(shù)字化機(jī)場

6. 創(chuàng)新服務(wù)：客戶個性化需求滿足

【案例解析】全國首創(chuàng)“龍眼”系統(tǒng)，一體機(jī)3秒過閘

六、電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實施五步曲（數(shù)轉(zhuǎn)模型）

1. 內(nèi)部管理信息化

（1）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間聯(lián)動，流程銜接自動化

（2）簡化流程、無紙化，完善數(shù)據(jù)埋點，從點到線到面一體

2. 業(yè)務(wù)流程可視化

（1）進(jìn)度清晰可見、節(jié)點流轉(zhuǎn)可控

（2）流程標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為和不確定因素

3. 產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化

（1）建立指標(biāo)體系，拆解、匹配適合運營方法 ?

（2）分析和改善指標(biāo)，以數(shù)據(jù)導(dǎo)向總結(jié)優(yōu)化

4. 營銷推廣個性化

（1）用戶細(xì)分，需求聚焦，360°視圖

（2）線上線下深度融合，數(shù)據(jù)驅(qū)動和精準(zhǔn)引流

5.?用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)化

（1）洞察痛點，快速響應(yīng)，超預(yù)期滿足

（2）打造極致體驗，促進(jìn)留存和轉(zhuǎn)化

【案例解析】門店暴增，某消費品牌數(shù)字變革和顛覆式創(chuàng)新

第四單元：電力行業(yè)思維升級與數(shù)字基因植入

一、用戶思維——為懶人服務(wù)

1. 傻瓜式、簡單可依賴

2. 別讓使用者做選擇題

3. 需求洞察與痛點捕捉

4. 用戶需求VS應(yīng)用場景

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二、產(chǎn)品思維——對一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒

1.?無痛點，不產(chǎn)品（服務(wù)）

2. 做減法，不做加法（功能）

3. 小步快跑，快速迭代（效率）

4. 避免過度的產(chǎn)品設(shè)計（機(jī)制）

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三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動力

1. 沒有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)

2. 數(shù)據(jù)是商業(yè)模式關(guān)鍵支點

3. 數(shù)字化運營的三個核心指標(biāo)

【案例解析】某環(huán)?？萍脊緲I(yè)務(wù)流程數(shù)字化改造

四、平臺思維——規(guī)則制定者

1. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)

2. 利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)

3. 商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間

4. 四度法則：深度、廣度、維度、力度

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五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場空間

2. 瓦解競爭對手的慣性生存條件

3.?跨界打劫的本質(zhì)：場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗

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六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1. 創(chuàng)新不是瞎折騰

2. 創(chuàng)新不是耍小聰明

3. 創(chuàng)新是“有中生無”?

4. 否定是創(chuàng)新的開始

5. 創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

6. 脫離真實場景的創(chuàng)新是“一廂情愿”

【案例解析】從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”

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