課程大綱

?

互動(dòng)導(dǎo)入：電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之路

1. 數(shù)字化的內(nèi)涵、價(jià)值、底層邏輯和終極目標(biāo)

2. 數(shù)字化背景下，企業(yè)生存之道——保持饑餓感

3. 什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型六度法則，如何將電力數(shù)字化真正落地

第一單元：科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與電網(wǎng)數(shù)字化變革

一、國(guó)家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)

1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)型升級(jí)

2. 供給側(cè)和需求側(cè)并重

3. “新基建”的戰(zhàn)略布局

4. 新一代信息技術(shù)應(yīng)用賦能

5. 技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重

6. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)助力國(guó)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

【案例解析】特高壓、新能源車充電樁納入“新基建”七大領(lǐng)域

二、新基建助力能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)1. 國(guó)家層面為什么推進(jìn)新基建2. 新基建的范圍：融合基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施

3、數(shù)字基建是新基建的核心4、物理世界與數(shù)字世界貫通【案例解析】國(guó)家意志：從互聯(lián)網(wǎng)到新能源

三. 能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)架構(gòu)和創(chuàng)新應(yīng)用模式

1. 狀態(tài)全面感知——全要素網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同?

2. 數(shù)據(jù)全面融通——全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)?

3. 平臺(tái)高效共享——多場(chǎng)景服務(wù)化延伸?

4. 應(yīng)用便捷靈活——跨業(yè)務(wù)個(gè)性化定制

5. 智能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)——精細(xì)化管理提效能

【案例解析】國(guó)網(wǎng)基于5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)陸空一體化電力巡檢

四、電力行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的四大優(yōu)勢(shì)

1. 完整性——擁有最完備齊全的各行業(yè)用電數(shù)據(jù)

2. 連續(xù)性——不同周期內(nèi)真實(shí)客觀各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄

3. 多維性——時(shí)間、空間、地域和用戶多種屬性

4. 整合性——具有跨行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)資源拓展能力

【案例解析】中國(guó)電力發(fā)展從百年逆襲到“碳中和”

五、為什么“科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”在中國(guó)持續(xù)引爆

1. 擁有全世界最好的數(shù)字化土壤

2. 政策導(dǎo)向：互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)家戰(zhàn)略

3?. 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換

4. 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自我革新意識(shí)欠缺

【案例解析】聚焦數(shù)字化，再造一個(gè)國(guó)網(wǎng)

第二單元：電力數(shù)字化生態(tài)體系建設(shè)和技術(shù)支撐

一、5G商用：再次飛躍

1. 高速率：大幅提高傳輸速率

2. 低時(shí)延：端到端毫秒級(jí)時(shí)延

3. 大帶寬：km2百萬(wàn)級(jí)設(shè)備接入

4. 廣連接：應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富

【案例解析】深圳巴士集團(tuán)：事故率降五成，省千萬(wàn)元電費(fèi)

二、物聯(lián)網(wǎng)：連接一切

1. 物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)基本特征

2.?傳感器——人類感官的延伸

3. 互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)世界

【案例解析】當(dāng)尿不濕植入芯片

三、大數(shù)據(jù)：永不枯竭的生產(chǎn)資料

1. 機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語(yǔ)音、影像

2. 行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易

3. 消費(fèi)數(shù)據(jù)——用戶畫像與C2B定制

【案例解析】數(shù)據(jù)即資產(chǎn)：中央支持深圳率先完善數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制

四、云計(jì)算：智能時(shí)代的基石

1. 大數(shù)據(jù)反哺云計(jì)算

2. 算力提升與算法優(yōu)化

3. 企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢(shì)

【案例解析】過(guò)去一百年人類離不開電力，未來(lái)人類離不開算力

五、人工智能：今天遇見未來(lái)

1. ?AI類型和劃分標(biāo)準(zhǔn)

2. 模擬、延伸、擴(kuò)展及迭代

3. 語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理

【案例解析】北京冬奧會(huì)那些黑科技

第三單元：國(guó)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施策略

一、電力行業(yè)數(shù)字化困境和對(duì)策

1. 戰(zhàn)略層面缺乏系統(tǒng)性頂層設(shè)計(jì)

2. 業(yè)務(wù)層面信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱

3. 實(shí)施層面人才隊(duì)伍上儲(chǔ)備不足

【案例解析】華為五大軍團(tuán)數(shù)字化布局

二、數(shù)字化管理運(yùn)營(yíng)面臨的難點(diǎn)

1.?數(shù)據(jù)思維：數(shù)據(jù)意識(shí)相對(duì)弱，專業(yè)能力欠缺

2.?數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)積累時(shí)間較長(zhǎng)，但質(zhì)量不佳

3.?數(shù)據(jù)開發(fā)：應(yīng)用場(chǎng)景不夠，缺乏業(yè)務(wù)突破點(diǎn)

4.?數(shù)據(jù)應(yīng)用：條件所限，缺少應(yīng)用的成功案例

5.?數(shù)據(jù)共享：數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，難以發(fā)揮整體作用

【案例解析】三一重工“挖掘機(jī)指數(shù)”

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見的三大誤區(qū)

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于技術(shù)數(shù)字化

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于產(chǎn)品數(shù)字化

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于渠道數(shù)字化

【案例解析】“健康碼崩潰”折射的數(shù)字化思維缺失

四、電力大數(shù)據(jù)管理和開發(fā)流程

1. 大數(shù)據(jù)三個(gè)要素

（1）大——海量，平臺(tái)級(jí)

（2）數(shù)——信息，結(jié)構(gòu)化

（3）據(jù)——精準(zhǔn)、可依賴

2. 大數(shù)據(jù)六個(gè)特征：時(shí)間、空間、行為、偏好、規(guī)律、預(yù)測(cè)

【案例解析】五常大米，下單即送

3. 大數(shù)據(jù)的三種類型

4. 符合實(shí)際情況的數(shù)據(jù)開發(fā)流程

（1）數(shù)據(jù)采集

（2）數(shù)據(jù)整合

（3）數(shù)據(jù)清洗

（4）數(shù)據(jù)分析

（5）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

（6）建模應(yīng)用

5. 數(shù)據(jù)管理平臺(tái)構(gòu)建三項(xiàng)要求

（1）建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，提升部門協(xié)同效率

（2）掌握業(yè)務(wù)板塊與數(shù)據(jù)運(yùn)行之間的底層邏輯

（3）設(shè)定關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行科學(xué)決策

【案例解析】為什么電力數(shù)據(jù)真實(shí)反映了國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況？

五、電網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系和應(yīng)用方向

1. 產(chǎn)品研發(fā)：數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義

【案例解析】比亞迪“D1”電動(dòng)側(cè)滑門的數(shù)據(jù)支撐

2. 用戶畫像：客戶心理及行為分析

【案例解析】今日頭條、抖音快速崛起背后的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷：痛點(diǎn)捕捉與需求觸達(dá)

【案例解析】給紙箱裝上拉鏈，一年賣6個(gè)億

4. 風(fēng)險(xiǎn)管控：數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

【案例解析】上海外灘踩踏事件的反思和啟示

5. 運(yùn)營(yíng)效率：智能化和精細(xì)化管理

【案例解析】深圳機(jī)場(chǎng)攜手華為打造最佳體驗(yàn)數(shù)字化機(jī)場(chǎng)

6. 創(chuàng)新服務(wù)：客戶個(gè)性化需求滿足

【案例解析】全國(guó)首創(chuàng)“龍眼”系統(tǒng)，一體機(jī)3秒過(guò)閘

六、電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)施五步曲（數(shù)轉(zhuǎn)模型）

1. 內(nèi)部管理信息化

（1）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間聯(lián)動(dòng)，流程銜接自動(dòng)化

（2）簡(jiǎn)化流程、無(wú)紙化，完善數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，從點(diǎn)到線到面一體

2. 業(yè)務(wù)流程可視化

（1）進(jìn)度清晰可見、節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)可控

（2）流程標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為和不確定因素

3. 產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化

（1）建立指標(biāo)體系，拆解、匹配適合運(yùn)營(yíng)方法 ?

（2）分析和改善指標(biāo)，以數(shù)據(jù)導(dǎo)向總結(jié)優(yōu)化

4. 營(yíng)銷推廣個(gè)性化

（1）用戶細(xì)分，需求聚焦，360°視圖

（2）線上線下深度融合，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和精準(zhǔn)引流

5.?用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

（1）洞察痛點(diǎn)，快速響應(yīng)，超預(yù)期滿足

（2）打造極致體驗(yàn)，促進(jìn)留存和轉(zhuǎn)化

【案例解析】門店暴增，某消費(fèi)品牌數(shù)字變革和顛覆式創(chuàng)新

第四單元：電力行業(yè)思維升級(jí)與數(shù)字基因植入

一、用戶思維——為懶人服務(wù)

1. 傻瓜式、簡(jiǎn)單可依賴

2. 別讓使用者做選擇題

3. 需求洞察與痛點(diǎn)捕捉

4. 用戶需求VS應(yīng)用場(chǎng)景

【案例解析】騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”

【案例解析】郵政VS順豐，用戶的槽點(diǎn)在哪里

【案例解析】華為手機(jī)用戶體驗(yàn)的“科技基于人性”?

二、產(chǎn)品思維——對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒

1.?無(wú)痛點(diǎn)，不產(chǎn)品（服務(wù)）

2. 做減法，不做加法（功能）

3. 小步快跑，快速迭代（效率）

4. 避免過(guò)度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（機(jī)制）

【案例解析】理想汽車成為爆品獵手的產(chǎn)品邏輯

【案例解析】馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋果的HOME鍵

【案例解析】瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動(dòng)力

1. 沒有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)

2. 數(shù)據(jù)是商業(yè)模式關(guān)鍵支點(diǎn)

3. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的三個(gè)核心指標(biāo)

【案例解析】某環(huán)?？萍脊緲I(yè)務(wù)流程數(shù)字化改造

四、平臺(tái)思維——規(guī)則制定者

1. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)

2. 利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)

3. 商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間

4. 四度法則：深度、廣度、維度、力度

【實(shí)戰(zhàn)分享】某新能源車充電樁運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的糾結(jié)

五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場(chǎng)空間

2. 瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣性生存條件

3.?跨界打劫的本質(zhì)：場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)

【案例解析】誰(shuí)奪走了分眾傳媒的電梯生意

【案例解析】中石化第 1000 座充換電站投入使用

六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1. 創(chuàng)新不是瞎折騰

2. 創(chuàng)新不是耍小聰明

3. 創(chuàng)新是“有中生無(wú)”?

4. 否定是創(chuàng)新的開始

5. 創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

6. 脫離真實(shí)場(chǎng)景的創(chuàng)新是“一廂情愿”

【案例解析】從“山寨大國(guó)”到“新四大發(fā)明”

?