曙海教學(xué)優(yōu)勢(shì)
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學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一章:數(shù)據(jù)時(shí)代的流程管理趨勢(shì)
1.流程管理的價(jià)值
2.流程管理的正確認(rèn)知
a)流程 VS 制度
b)流程 VS 工作流
3.新時(shí)代流程管理的趨勢(shì)
a)業(yè)務(wù)協(xié)同環(huán)境變化
b)技術(shù)工具變化
c)數(shù)據(jù)智能化工具
第二章:建立流程數(shù)字化再造的正確理解
1.理解流程與戰(zhàn)略的關(guān)系
a)典型誤區(qū)
b)流程如何保障戰(zhàn)略落地與實(shí)施
(案例分享:某集團(tuán)公司戰(zhàn)略閉環(huán)執(zhí)行管理流程機(jī)制)
2.理解流程與組織權(quán)責(zé)體系的關(guān)系
a)流程與集團(tuán)管控
b)流程與權(quán)責(zé)明晰
(案例分享:某集團(tuán)公司管控體系及權(quán)責(zé)手冊(cè))
3.理解流程與知識(shí)的關(guān)系
a)流程與知識(shí)關(guān)系
b)流程如何管理知識(shí)——知識(shí)歷程圖
c)流程與權(quán)責(zé)明晰
(案例分享:某公司流程知識(shí)管理案例)
4.理解流程數(shù)據(jù)化
a)流程標(biāo)準(zhǔn)化 → 信息化 → 自動(dòng)化 → 智能化
b)流程數(shù)據(jù)化擴(kuò)充企業(yè)業(yè)務(wù)邊界
(案例分享:某公司流程數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化及智能化應(yīng)用案例)
第三章:實(shí)施流程數(shù)字化再造
1.如何流程數(shù)字化再造
a)端到端的流程管理框架
b)流程數(shù)字化再造實(shí)施路徑
c)流程數(shù)字化再造實(shí)施方法
d)流程數(shù)字化敏捷實(shí)施團(tuán)隊(duì)
2.如何建立業(yè)務(wù)流程框架
a)核心業(yè)務(wù)模式梳理
b)流程體系分類分級(jí)
c)制定流程清單
d)建立流程責(zé)任矩陣
3.如何制定可執(zhí)行的實(shí)施路徑
a)關(guān)鍵流程識(shí)別工具
b)小步快跑,穩(wěn)步實(shí)施的策略
4.核心流程數(shù)字化再造
a)基本流程及方法
b)流程診斷,尋找數(shù)字化再造切入點(diǎn)
c)流程優(yōu)化再造
5.流程數(shù)字化再造長(zhǎng)效管理機(jī)制
a)流程數(shù)字化敏捷實(shí)施團(tuán)隊(duì)
b)流程數(shù)字化監(jiān)控及審計(jì)管理機(jī)制
c)流程數(shù)字化管理的規(guī)范
第四章:建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理
1.如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控指標(biāo)
2.如何搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分析體系
3.如何建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制
4.人工智能算法的應(yīng)用
第五章:變革管理與推行策略
1.變革推進(jìn)的策略
2.變革推進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3.變革模型