曙海教學(xué)優(yōu)勢
本課程,秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì),以項目實現(xiàn)為導(dǎo)向,面向企事業(yè)項目實際需要,老師將會與您分享設(shè)計的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗、技巧。課程可定制,線上/線下/上門皆可,熱線:4008699035。
曙海培訓(xùn)的課程培養(yǎng)了大批受企業(yè)歡迎的工程師。大批企業(yè)和曙海
建立了良好的合作關(guān)系,合作企業(yè)30萬+。曙海培訓(xùn)的課程在業(yè)內(nèi)有著響亮的知名度。
課程大綱
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基礎(chǔ)認知
關(guān)鍵詞
產(chǎn)品的第一性原理
用戶價值主張
同理心
用戶心智模型
關(guān)鍵場景
用戶體驗設(shè)計
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用戶體驗設(shè)計的五個層次
表現(xiàn)層
框架層
結(jié)構(gòu)層
范圍層
戰(zhàn)略層
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用戶體驗設(shè)計的五個層次
易學(xué)
高效
易記
糾錯力
愉悅度
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產(chǎn)品體驗設(shè)計&管理方法
同理心
產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求
品牌識別
用戶需求&細分
實戰(zhàn)工具:Persona
用戶分層
2B與2C的差別
同理心 & 同情心
再看馬斯洛需求層次理論
產(chǎn)品中的人性
實戰(zhàn)工具:Empathy Map
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場景定義
用戶購買的不是你的產(chǎn)品
好故事是怎么造就的?
講故事是別人的事?
讓故事引領(lǐng)設(shè)計的每個環(huán)節(jié)
實戰(zhàn)工具:User Journey
故事不僅僅是圖形設(shè)計
繪制草圖和故事腳本
實戰(zhàn)工具:User Story
從繪制迷你快捷臟框架開始
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再看同理心
透過用戶的眼睛去觀察
你不是在為自己設(shè)計
為需求而設(shè)計
究竟什么是用戶體驗?
定義用戶類型
傾聽他人的建議
為核心用戶的需求而設(shè)計
珍惜用戶的時間
認知->觀察->洞察->共情
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原型設(shè)計
優(yōu)秀用戶體驗
設(shè)計源于開放性思維
靈感處處有
不要為創(chuàng)新而創(chuàng)新
簡化
一個更小的用戶群會使創(chuàng)新更簡單
高級用戶是行家
去測試,不要猜
多測試,早測試
走廊測試
解讀用戶反饋
競品分析
不斷進化的用戶體驗設(shè)計
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32字訣
尋找痛點,定義場景
體驗作透,方案優(yōu)雅
保持克制,體驗閉環(huán)
小步快跑,快速迭代