課程大綱

第一講：如何理解企業(yè)的生存與發(fā)展?

1.?企業(yè)是生命體——適者生存

1）?生命是能量不同形式的組成，企業(yè)能量有哪些表現(xiàn)形式

2）?能量的耗散與凝聚，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，才能繼續(xù)生存

3）?健康與大個(gè)頭，哪個(gè)更重要？

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2.?企業(yè)的成長(zhǎng)階段——人類發(fā)展階段

1）?創(chuàng)業(yè)——原始社會(huì)，機(jī)會(huì)項(xiàng)目型

2）?成長(zhǎng)——農(nóng)耕社會(huì)，產(chǎn)品服務(wù)型

3）?發(fā)展——工業(yè)社會(huì)，平臺(tái)整合型

4）?領(lǐng)先——和諧社會(huì)，生態(tài)構(gòu)建型

5）?量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)型，必然是渡劫

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3.?企業(yè)的生命觀——活下去

1）?兩種生命觀——煙火的絢爛、烏龜?shù)拈L(zhǎng)壽

2）?兩種處世法——投機(jī)與浮躁、投資與恒持

3）?面向不確定未來(lái)——生于憂患死于安樂(lè)

4）?面死而生——企業(yè)通病&對(duì)治中藥

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第二講：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之道——價(jià)值鏈模型

1.??價(jià)值鏈模型——能量的循環(huán)

1）?華為人的普適價(jià)值觀1——為客戶創(chuàng)造價(jià)值是我們唯一的生存方式

2）?華為人的普適價(jià)值觀2——只要?jiǎng)?chuàng)造出更多價(jià)值，就有更多回報(bào)

3）?華為人的普適價(jià)值觀3——先舍后得者，會(huì)有機(jī)會(huì)得到更多

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2.?以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造——能量之源

1）?把臉都朝著客戶——方向一致，形成戰(zhàn)斗序列

2）?能量唯一的來(lái)源——客戶中心，以需求為導(dǎo)向

3）?組織存在的價(jià)值——自我定位，對(duì)客戶有啥用

4）?客戶憑什么選我——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拼客戶滿意度

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3.?以結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)——做功效能

1）?以結(jié)果為導(dǎo)向——做出成績(jī)是頭等大事

2）?相對(duì)公平原則——避免貌似公平的規(guī)則

3）?階段目標(biāo)激勵(lì)——長(zhǎng)途開車中途加油站

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4.?以?shī)^斗者為本的價(jià)值分配——正反饋系統(tǒng)

1）?按勞分配原則——普適分配準(zhǔn)則為基礎(chǔ)

2）?不平衡的導(dǎo)向——人心勢(shì)能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能

3）?奮斗者的傾斜——雷鋒是先舍后得傻子

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第三講：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之法——軍隊(duì)高效組織運(yùn)作的思維

1.?商業(yè)領(lǐng)先為目標(biāo)的戰(zhàn)略管理——高層 將帥之謀

1）?BLM模型——為什么不是商業(yè)成功模型？?

2）?軍隊(duì)打仗的驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的兩種力量？

3）?軍隊(duì)打勝仗的要素——統(tǒng)帥智勇、上下齊心、當(dāng)其時(shí)、用其利，后而得其果

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2.?協(xié)同執(zhí)行的組織績(jī)效管理——中層 群狼戰(zhàn)術(shù)

1）?戰(zhàn)略解碼——戰(zhàn)略過(guò)渡到執(zhí)行的關(guān)鍵活動(dòng)

2）?跨組織關(guān)鍵任務(wù)分解——逐級(jí)分責(zé)分權(quán)、目標(biāo)互鎖、協(xié)同作戰(zhàn)

3）?萬(wàn)事皆為項(xiàng)目——用流程管理、項(xiàng)目管理機(jī)制推動(dòng)執(zhí)行

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3.?落實(shí)到基層的個(gè)人績(jī)效管理——基層 靈活機(jī)動(dòng)

1）?PBC績(jī)效目標(biāo)管理——KPI+關(guān)鍵工作=目標(biāo)+過(guò)程

2）?雙向溝通激發(fā)潛能——信任與輔導(dǎo)，成功的人培養(yǎng)更成功的人

3）?業(yè)績(jī)述職匯報(bào)評(píng)估——80%客觀評(píng)估，貫徹“以結(jié)果為導(dǎo)向”原則

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第四講：華為文化是企業(yè)永不枯竭的力量

1.?華為企業(yè)文化的內(nèi)核

1）?以客戶為中心——以客戶需求為導(dǎo)向

2）?長(zhǎng)期艱苦奮斗——打造為愛(ài)而先舍后得的鐵軍

3）?自我批評(píng) ?——主動(dòng)變革的內(nèi)在動(dòng)力

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2.?華為企業(yè)文化的“熏”

1）?干部是文化傳承者——官兵一致，言傳身教

2）?大道隱于細(xì)微中——銷售上崗第一課

3）?痛并快樂(lè)的戰(zhàn)士——帶著兄弟們一起“吹?！?/span>

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第五講：如何做好業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

1.?戰(zhàn)略的定義和內(nèi)涵

1）?戰(zhàn)略定義的理解——“有限資源”下的“取舍”

2）?使命定義三要素——使人振奮、有挑戰(zhàn)、切合實(shí)際

3）?目標(biāo)描述的內(nèi)涵——真實(shí)不虛、可分解、把握關(guān)鍵

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2.?戰(zhàn)略洞察——兵者存亡之道

1）?以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)的變革——痛點(diǎn)思痛后的轉(zhuǎn)變

2）?市場(chǎng)洞察五看——向自然學(xué)習(xí)，“值得“和”能夠“的平衡

3）?戰(zhàn)略活動(dòng)的組織運(yùn)作——方面軍、參謀部、軍委

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3.?業(yè)務(wù)創(chuàng)新——面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題就是創(chuàng)新

1）?客戶剛性需求就是創(chuàng)新線索——離開客戶需求，創(chuàng)新就是無(wú)根之木

2）?解決實(shí)現(xiàn)問(wèn)題就是創(chuàng)新活動(dòng)——實(shí)事求是，開放合作，實(shí)踐檢驗(yàn)

3）?公司需要營(yíng)造創(chuàng)新氛圍土壤——民主、試錯(cuò)、激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)控制

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4.?業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)——將軍要會(huì)打“劃算“的仗

1）?業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)4問(wèn)——精準(zhǔn)戰(zhàn)場(chǎng)打擊、我們劃算嗎、進(jìn)攻與防守、盟軍團(tuán)戰(zhàn)

2）?三句話營(yíng)銷——買點(diǎn)是設(shè)計(jì)出來(lái)的

3）?防守控制點(diǎn)——沒(méi)有控制點(diǎn)的業(yè)務(wù)可以放棄

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第六講：如何做強(qiáng)執(zhí)行能力

1.?跨組織協(xié)同，對(duì)抗部門墻

1）?圍繞關(guān)鍵任務(wù)抓重點(diǎn)——戰(zhàn)略解碼、排兵布陣

2）?市場(chǎng)項(xiàng)目打造鐵三角——客戶機(jī)會(huì)到回款端到端

3）?萬(wàn)事皆為項(xiàng)目的工具——固定流程、臨時(shí)任務(wù)

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2.?組織矩陣模型支撐

1）?矩陣模型的組織結(jié)構(gòu)——戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)、兵種主建

2）?有限資源的合理流向——戰(zhàn)區(qū)交公糧+自給自足、作戰(zhàn)單元+多面手

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3.?治軍要狠抓干部管理

1）?干部四責(zé)

2）?放權(quán)的藝術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)有限授權(quán)+下屬勇于當(dāng)責(zé)

3）?工作機(jī)會(huì)就是對(duì)工作的獎(jiǎng)勵(lì)——不選擇的選拔機(jī)制

4）?因?yàn)槌晒λ猿晒?/font>——永遠(yuǎn)的資源不足，才能激發(fā)潛能和效能