曙海教學(xué)優(yōu)勢(shì)
本課程,秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì),以項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,面向企事業(yè)項(xiàng)目實(shí)際需要,老師將會(huì)與您分享設(shè)計(jì)的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗(yàn)、技巧。課程可定制,線上/線下/上門皆可,熱線:4008699035。
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【課程大綱】
(第一天 6H)
第一單元:卓越領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ)之“道”:作為領(lǐng)導(dǎo)必須具備的心理與思維
一、?領(lǐng)導(dǎo)人的職場(chǎng)人際關(guān)系圖譜
1、?關(guān)系圖的生動(dòng)解讀
2、?職場(chǎng)人際的必備軟技能
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二、領(lǐng)導(dǎo)人的人際交往心理學(xué)智慧
1、錦心繡口、智慧先行:劉強(qiáng)東及馬云的經(jīng)典職場(chǎng)案例
2、職場(chǎng)遵循的彈簧定律:卓越領(lǐng)導(dǎo)的智商、情商與逆商
3、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)幫助發(fā)生蛻變:以佛洛伊德的理論為依據(jù)
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三、領(lǐng)導(dǎo)人的傳統(tǒng)觀念及思維模式的轉(zhuǎn)變
1、從燒腦小游戲中體會(huì)觀念及思維模式變化的不同體驗(yàn)
2、行為心理學(xué)的ABC理論:如何改善我們的行動(dòng)
3、領(lǐng)導(dǎo)必須構(gòu)建的兩種心態(tài):空杯心態(tài)、危機(jī)意識(shí)及生動(dòng)案例
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第二單元:卓越領(lǐng)導(dǎo)人的上升之“道”:與上級(jí)相互成就
一、與上級(jí)溝通必備的微表情心理策略:察“顏“觀”色”
1、通過(guò)微表情揣測(cè)溝通對(duì)象心理訴求
2、讀懂上級(jí):肢體動(dòng)作反應(yīng)解析
3、非語(yǔ)言行為課堂練一練
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二、向上級(jí)匯報(bào)及達(dá)成溝通效果的技巧
1、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性的思維模式:有理有據(jù)、清晰明白
2、理解上級(jí)意圖、做到專業(yè)支持:
1)?那些我們“不得不”做的事情,真的是不得不嗎?(案例)
2)?給上級(jí)提出有效的建議(案例)
3)?永遠(yuǎn)比上級(jí)多想一個(gè)維度(案例)
3、執(zhí)行之道,請(qǐng)給他結(jié)果:結(jié)果思維的修煉
4、大局為重、敢挑責(zé)任:領(lǐng)導(dǎo)必須具備的得失思維與乘客思維
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【課程大綱】
(第二天 6H)
第三單元:卓越領(lǐng)導(dǎo)人的交往之“道”:與同事相互成就
一、?性格色彩領(lǐng)導(dǎo)力:看透人性的學(xué)問(wèn)、讀懂人心的技巧
1)?性格色彩與痕跡識(shí)人:30道題幫你領(lǐng)取性格密碼
2)?不同人的不同交往方式:領(lǐng)導(dǎo)類型-綜合性格分析及行為應(yīng)對(duì)
3)?提升與同事溝通的效果:從識(shí)別到因勢(shì)利導(dǎo),溝通工具及實(shí)操練習(xí)
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二、?領(lǐng)導(dǎo)人如何解決跨部門合作難題:?
1)?馬斯洛和阿德勒:八個(gè)職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力案例,讓情感賬戶及時(shí)增值
2)?專心傾聽、語(yǔ)言恰當(dāng):達(dá)成合作效果的傾聽四步法及課堂練習(xí)
3)?有技巧地化解沖突:
情緒暫停鍵課堂練習(xí)、表達(dá)訴求的溝通四步法、控制情緒,擺脫主觀評(píng)價(jià)
4)?跨部門合作工具:構(gòu)建雙贏格局、樹立內(nèi)部客戶理念
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第四單元:卓越領(lǐng)導(dǎo)人的馭下之“道”:與下屬相互成就
一、管理采訪練習(xí):理解員工的心理
1) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:角色扮演練習(xí)
2) 員工的管理原則
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二、新生代員工的有效管理之術(shù)
1)?新生代員工的成長(zhǎng)背景及特點(diǎn)
2)?新生代員工的管理技巧
3)?新生代員工的激勵(lì)措施:并非只有金錢才能打動(dòng)年輕人
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三、對(duì)下屬的有效溝通及反饋
1)?對(duì)下屬有效溝通及反饋的四種方式
2)?AIA模型實(shí)操練習(xí):有效鞏固員工積極行為
3)?批評(píng)的技巧:訓(xùn)誡清單及三明治法則
4)?有技巧地化解員工間的沖突
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三、?領(lǐng)導(dǎo)力工具:對(duì)員工的4R管控
1R:結(jié)果定義、2R:確定責(zé)任、3R:檢查跟蹤、4R:及時(shí)激勵(lì)