曙海教學(xué)優(yōu)勢(shì)
本課程,秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì),以項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,面向企事業(yè)項(xiàng)目實(shí)際需要,老師將會(huì)與您分享設(shè)計(jì)的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗(yàn)、技巧。課程可定制,線上/線下/上門皆可,熱線:4008699035。
曙海培訓(xùn)的課程培養(yǎng)了大批受企業(yè)歡迎的工程師。大批企業(yè)和曙海
建立了良好的合作關(guān)系,合作企業(yè)30萬+。曙海培訓(xùn)的課程在業(yè)內(nèi)有著響亮的知名度。
課程大綱
課前學(xué)習(xí):思維導(dǎo)圖(工具:微信鏈接,課前閱讀)
工作坊中:①需求洞察→②邏輯方案→③創(chuàng)意方案→④爭(zhēng)議處理→⑤行動(dòng)計(jì)劃
課后鞏固:每個(gè)小組需提交課題匯報(bào)PPT(含分析、解決與計(jì)劃模塊)+微信群答疑
第一講:需求洞察——凡是脫離情境得到的創(chuàng)意都是“一廂情愿”
創(chuàng)新源于對(duì)客戶需求的洞察和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式以及工作方式的不滿,在創(chuàng)新過程中,
“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要,第一階段的目的是幫助我們找到真正有價(jià)值的創(chuàng)新切入口,提升創(chuàng)新的“洞察力”。
一、外部機(jī)會(huì)識(shí)別
1. PEST+4C:拓寬視角,理性面對(duì)外部變化
2. 聚焦關(guān)鍵結(jié)果,甄選創(chuàng)新/難題切入口
1)現(xiàn)有用戶畫像分析:知彼知己,洞察“用戶心聲”
2)潛在用戶畫像分析:一兩撥千金,發(fā)現(xiàn)用戶藍(lán)海
3)代入情境:梳理用戶/執(zhí)行者旅程,回歸真實(shí)體驗(yàn)
4)把握創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn):決策四象限,助力快速?zèng)Q斷
成果產(chǎn)出:《創(chuàng)新契機(jī)(機(jī)會(huì))圖》、《小組創(chuàng)新課題焦點(diǎn)分析圖》
第二講:邏輯方案——凡是沒有替代方案的執(zhí)行都是“孤注一擲”
創(chuàng)意的數(shù)量常常與質(zhì)量成正比,絕大多數(shù)的職場(chǎng)人士認(rèn)為自己找創(chuàng)意最大的障礙就是想不出“
既有用又獨(dú)特”的想法。然而,相比于方案的“獨(dú)創(chuàng)性”,方案本身是否能夠真正的解決問題,
也就是方案的“針對(duì)性”和“有效性”是排在首位的。
一、舉一反三,超越所見
1. 把握本質(zhì),透過形式看原理
2. 橫向思考,突破思維的瓶頸
3.“廣深高速”,組合拳靈活應(yīng)用,快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出解決方案
二、“技控”優(yōu)先于“人控”(績(jī)效輔助工具)
1. 吉爾伯特行為工程模型:良性績(jī)效=成果產(chǎn)出/行為代價(jià)
2. 把問題歸到人身上那叫本性,把問題落到工具上那叫本事
3. 減低難度、犯錯(cuò)率、重復(fù)任務(wù):“明白紙”、“事中防呆”、“設(shè)工具”、“立流程”4大技控
成果產(chǎn)出:《小組課題解決方案思維導(dǎo)圖》及《小組課題技控方案》
第三講:創(chuàng)意方案——凡是局限于行業(yè)慣性的方案都是“畫地為牢”
創(chuàng)新的魅力在于不僅可以通過邏輯方案解決問題,往往也需要一些突破性的想法,而這個(gè)過程需要訓(xùn)
練學(xué)員的“獨(dú)創(chuàng)力”,真正從行業(yè)/崗位的慣性思維中跳出來,重新審視這個(gè)問題,激發(fā)與眾不同的創(chuàng)新解決方案。
一、跳出框架,創(chuàng)意借用
1. 美第奇效應(yīng):同業(yè)借用是捷徑,異業(yè)借用是天才
2. 云思維三門系統(tǒng):?jiǎn)栴}門+規(guī)律門+實(shí)踐門
二、借助跳板,源源不斷產(chǎn)生創(chuàng)意部創(chuàng)意
1.“YES,AND”思維
2. 跳板法:細(xì)化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想
成果產(chǎn)出:《小組課題創(chuàng)意解決方案》
第四講:爭(zhēng)議處理——凡是沒有共鳴的爭(zhēng)議處理都是“不了了之”
單個(gè)或者零散的解決方案并不能發(fā)揮其最大價(jià)值,也不能最簡(jiǎn)單、有效地解決問題。
在解決問題過程中有爭(zhēng)議幾乎是一種必然,爭(zhēng)議處理通過引導(dǎo)基于共鳴的方式達(dá)成共識(shí),
真正讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及利益相關(guān)者協(xié)同運(yùn)作。
一、挑:決策矩陣
1. 矩陣思維/象限思維:意見相左時(shí),制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
2. 三大核心標(biāo)準(zhǔn)
二、改:差異利益
1. 任何形式的影響都是以“互惠”為基礎(chǔ)的“交換”
2. 差異利益:在你希望贏的地方讓你贏,在我希望贏的地方讓我贏
三、換:第三選擇
1. 第三選擇的本質(zhì)是把餅做大的藝術(shù)
2. 繞過立場(chǎng),獲取價(jià)值
成果產(chǎn)出:《小組課題共識(shí)方案》、《小組課題利益相關(guān)人地圖及差異策略》
第五講:計(jì)劃實(shí)施——凡是不以落地為本的計(jì)劃都是“自我安慰”
解決方案的價(jià)值需要在具體實(shí)踐中才能發(fā)揮出來,同時(shí),行動(dòng)越具體、越多就越容易導(dǎo)致
大家掉進(jìn)細(xì)節(jié)中,只見樹木不見森林。通過統(tǒng)籌規(guī)劃的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。
一、謀:制定計(jì)劃
1. 腦中有圖,胸有成竹
2. 統(tǒng)籌規(guī)劃,有全局、有重點(diǎn)、有控制
二、定:落地把控
1. 管理是盯出來的
2. 先導(dǎo)指標(biāo):人容易高估未來
三、跟:復(fù)盤迭代
1. 及時(shí)總結(jié),敏捷迭代
2. 復(fù)盤文化:成長(zhǎng)會(huì)與嘉獎(jiǎng)會(huì)
成果產(chǎn)出:《小組課題行動(dòng)計(jì)劃及追蹤計(jì)劃》
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