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課程目標(biāo)
本課程側(cè)重于實操和應(yīng)用,務(wù)必使學(xué)員對深層次的人力資源管理有一個清晰而全面的認(rèn)識;通過大量的實操案例講解,把HR領(lǐng)域?qū)I(yè)的培訓(xùn)體系設(shè)計、人才培養(yǎng)模式搭建、績效指標(biāo)構(gòu)建、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計等內(nèi)容講透,活學(xué)活用,實現(xiàn)HR管理者的思維和實操能力突破;通過現(xiàn)場案例練習(xí),達(dá)成知行合一。
課程大綱
導(dǎo)入:(思考)問題出在哪里?
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1.?人力資源的概念和特點
2.?人力資源管理的概念
3.?人力資源系統(tǒng)運行機制
4.?人力資源規(guī)劃的概念
5.?人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
6.?人力資源規(guī)劃的程序
7.?人力資源規(guī)劃案例解析
二、員工招聘與配置
1、員工招聘的含義和原因
2、員工招聘的原則
l?員工招聘的一般原則
l?員工招聘的技術(shù)性原則
3、員工來源與招聘途徑
l?內(nèi)部來源與外部來源的優(yōu)缺點
l?內(nèi)部招聘的方式和適用崗位
l?外部招聘的方式和適用崗位
4、招聘的影響因素
5、招聘的一般程序
l?招聘需求的提出
l?擬定招聘計劃和招聘策略
l?確定招聘渠道并獲取候選人
l?人員的測評
l?人員的選拔與錄用
l?招聘工作的評估
6、員工測評與選拔
l?人員選拔的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)
l?人員選拔的核心步驟
l?人員選拔的主要方法
案例分享:廣東某高新技術(shù)企業(yè)三個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例
案例分享:廣東某物流企業(yè)十個經(jīng)典的公文筐測驗題目演示
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
1、員工培訓(xùn)與開發(fā)的含義
2、企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)中心
3、培訓(xùn)的基本流程
l?培訓(xùn)需求分析
案例分享:廣東某電器集團(tuán)培訓(xùn)計劃制定流程圖
l?培訓(xùn)計劃制定
案例分享:能力矩陣與管理人員能力發(fā)展專項計劃表
案例分享:不同職能部門人員的培訓(xùn)內(nèi)容與階梯式課程體系
l?培訓(xùn)實施管理
案例分享:標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)計劃實施流程圖
l?培訓(xùn)效果評估
4、制定培訓(xùn)計劃
l?年度培訓(xùn)計劃包含的項目
l?年度培訓(xùn)計劃的制定與整合
l?年度培訓(xùn)計劃的分解落實
l?年度培訓(xùn)規(guī)劃總結(jié)與評估
4、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師激勵技巧
四、績效管理與考評
1、什么是績效與績效管理
l?績效考核與績效管理的比較
l?績效管理中的角色
l?考核指標(biāo)的類型
l?績效管理的四個階段
2、常用考核方法優(yōu)缺點及適用范圍
l?工作任務(wù)考核法
l?目標(biāo)管理MBO
l?關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI
l?平衡計分卡BSC
l?360度全視角考核
l?關(guān)鍵事件考核法
3、績效考核指標(biāo)的構(gòu)建方法
l?KPI與行為模塊的對接
l?如何通過BSC達(dá)成目標(biāo)
l?利用BSC設(shè)定和推行KPI
l?指標(biāo)設(shè)定的方法:按照關(guān)鍵成功要素分解
l?戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法
l?八因素量化考核標(biāo)準(zhǔn)
案例分享:某地產(chǎn)集團(tuán)KPI指標(biāo)分解案例
案例分享:某投資旅游集團(tuán)指標(biāo)構(gòu)建方法
4、績效管理中的常見問題解決
l?如何消除被考核者的負(fù)面情緒?
l?上級交代的任務(wù)要不要加入到考核指標(biāo)當(dāng)中?
l?如何避免考核過程流于形式?
l?如何避免考核過程中的績效面談環(huán)節(jié)缺失?
l?如何避免考核結(jié)果的“輪流坐莊?”
l?如何避免考核過程中的“按起了葫蘆,浮起了瓢?”
5、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
五、薪酬管理與設(shè)計
1、薪酬與薪酬管理的概念和分類
2、薪酬體系設(shè)計
l?薪酬體系設(shè)計的步驟
l?薪酬體系設(shè)計的方法
l?薪酬體系設(shè)計的原則
l?工資制度的形式和適用范圍
l?薪酬制度設(shè)計應(yīng)考慮的因素
l?6、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
l?7、薪酬市場調(diào)查
l?8、薪酬寬帶設(shè)計
案例分享:廣東某旅游度假集團(tuán)薪酬寬帶設(shè)計案例
案例分享:廣東某電器集團(tuán)薪酬管理制度及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計案例
六、員工關(guān)系管理
1、員工關(guān)系管理的內(nèi)涵
2、員工激勵與協(xié)調(diào)
l?激勵技巧
l?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
l?《EAP員工幫扶計劃》的制定與實施要領(lǐng)
3、勞動合同法相關(guān)爭議的處理
案例分享:某鋁業(yè)集團(tuán)勞動爭議的處理經(jīng)典案例
總結(jié):課程回顧及答疑