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課程目標
本課程側(cè)重于實操和應(yīng)用，務(wù)必使學員對深層次的人力資源管理有一個清晰而全面的認識；通過大量的實操案例講解，把HR領(lǐng)域?qū)I(yè)的培訓體系設(shè)計、人才培養(yǎng)模式搭建、績效指標構(gòu)建、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計等內(nèi)容講透，活學活用，實現(xiàn)HR管理者的思維和實操能力突破；通過現(xiàn)場案例練習，達成知行合一。
課程大綱
導入：（思考）問題出在哪里？
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1.?人力資源的概念和特點
2.?人力資源管理的概念
3.?人力資源系統(tǒng)運行機制
4.?人力資源規(guī)劃的概念
5.?人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
6.?人力資源規(guī)劃的程序
7.?人力資源規(guī)劃案例解析
二、員工招聘與配置
1、員工招聘的含義和原因
2、員工招聘的原則
l?員工招聘的一般原則
l?員工招聘的技術(shù)性原則
3、員工來源與招聘途徑
l?內(nèi)部來源與外部來源的優(yōu)缺點
l?內(nèi)部招聘的方式和適用崗位
l?外部招聘的方式和適用崗位
4、招聘的影響因素
5、招聘的一般程序
l?招聘需求的提出
l?擬定招聘計劃和招聘策略
l?確定招聘渠道并獲取候選人
l?人員的測評
l?人員的選拔與錄用
l?招聘工作的評估
6、員工測評與選拔
l?人員選拔的內(nèi)涵和標準
l?人員選拔的核心步驟
l?人員選拔的主要方法
案例分享：廣東某高新技術(shù)企業(yè)三個無領(lǐng)導小組討論經(jīng)典案例
案例分享：廣東某物流企業(yè)十個經(jīng)典的公文筐測驗題目演示
三、員工培訓與開發(fā)
1、員工培訓與開發(fā)的含義
2、企業(yè)大學與企業(yè)培訓中心
3、培訓的基本流程
l?培訓需求分析
案例分享：廣東某電器集團培訓計劃制定流程圖
l?培訓計劃制定
案例分享：能力矩陣與管理人員能力發(fā)展專項計劃表
案例分享：不同職能部門人員的培訓內(nèi)容與階梯式課程體系
l?培訓實施管理
案例分享：標準化的培訓計劃實施流程圖
l?培訓效果評估
4、制定培訓計劃
l?年度培訓計劃包含的項目
l?年度培訓計劃的制定與整合
l?年度培訓計劃的分解落實
l?年度培訓規(guī)劃總結(jié)與評估
4、內(nèi)訓師隊伍建設(shè)與內(nèi)訓師激勵技巧
四、績效管理與考評
1、什么是績效與績效管理
l?績效考核與績效管理的比較
l?績效管理中的角色
l?考核指標的類型
l?績效管理的四個階段
2、常用考核方法優(yōu)缺點及適用范圍
l?工作任務(wù)考核法
l?目標管理MBO
l?關(guān)鍵績效考核指標KPI
l?平衡計分卡BSC
l?360度全視角考核
l?關(guān)鍵事件考核法
3、績效考核指標的構(gòu)建方法
l?KPI與行為模塊的對接
l?如何通過BSC達成目標
l?利用BSC設(shè)定和推行KPI
l?指標設(shè)定的方法：按照關(guān)鍵成功要素分解
l?戰(zhàn)略目標分解的方法
l?八因素量化考核標準
案例分享：某地產(chǎn)集團KPI指標分解案例
案例分享：某投資旅游集團指標構(gòu)建方法
4、績效管理中的常見問題解決
l?如何消除被考核者的負面情緒？
l?上級交代的任務(wù)要不要加入到考核指標當中？
l?如何避免考核過程流于形式？
l?如何避免考核過程中的績效面談環(huán)節(jié)缺失？
l?如何避免考核結(jié)果的“輪流坐莊？”
l?如何避免考核過程中的“按起了葫蘆，浮起了瓢？”
5、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
五、薪酬管理與設(shè)計
1、薪酬與薪酬管理的概念和分類
2、薪酬體系設(shè)計
l?薪酬體系設(shè)計的步驟
l?薪酬體系設(shè)計的方法
l?薪酬體系設(shè)計的原則
l?工資制度的形式和適用范圍
l?薪酬制度設(shè)計應(yīng)考慮的因素
l?6、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
l?7、薪酬市場調(diào)查
l?8、薪酬寬帶設(shè)計
案例分享：廣東某旅游度假集團薪酬寬帶設(shè)計案例
案例分享：廣東某電器集團薪酬管理制度及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計案例
六、員工關(guān)系管理
1、員工關(guān)系管理的內(nèi)涵
2、員工激勵與協(xié)調(diào)
l?激勵技巧
l?執(zhí)行標準
l?《EAP員工幫扶計劃》的制定與實施要領(lǐng)
3、勞動合同法相關(guān)爭議的處理
案例分享：某鋁業(yè)集團勞動爭議的處理經(jīng)典案例
總結(jié)：課程回顧及答疑
