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課程目標(biāo)
本課程側(cè)重于實(shí)操和應(yīng)用,務(wù)必使學(xué)員對(duì)深層次的人力資源管理有一個(gè)清晰而全面的認(rèn)識(shí);通過(guò)大量的實(shí)操案例講解,把HR領(lǐng)域?qū)I(yè)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)模式搭建、績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等內(nèi)容講透,活學(xué)活用,實(shí)現(xiàn)HR管理者的思維和實(shí)操能力突破;通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例練習(xí),達(dá)成知行合一。
課程大綱
導(dǎo)入:(思考)問(wèn)題出在哪里?
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1.人力資源的概念和特點(diǎn)
2.人力資源管理的概念
3.人力資源系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制
4.人力資源規(guī)劃的概念
5.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
6.人力資源規(guī)劃的程序
7.人力資源規(guī)劃案例解析
二、員工招聘與配置
1、員工招聘的含義和原因
2、員工招聘的原則
l員工招聘的一般原則
l員工招聘的技術(shù)性原則
3、員工來(lái)源與招聘途徑
l內(nèi)部來(lái)源與外部來(lái)源的優(yōu)缺點(diǎn)
l內(nèi)部招聘的方式和適用崗位
l外部招聘的方式和適用崗位
4、招聘的影響因素
5、招聘的一般程序
l招聘需求的提出
l擬定招聘計(jì)劃和招聘策略
l確定招聘渠道并獲取候選人
l人員的測(cè)評(píng)
l人員的選拔與錄用
l招聘工作的評(píng)估
6、員工測(cè)評(píng)與選拔
l人員選拔的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)
l人員選拔的核心步驟
l人員選拔的主要方法
案例分享小組討論經(jīng)典案例
案例分享:題目演示
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
1、員工培訓(xùn)與開發(fā)的含義
2、企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)中心
3、培訓(xùn)的基本流程
l培訓(xùn)需求分析
案例分享:
l培訓(xùn)計(jì)劃制定
案例分享:l培訓(xùn)實(shí)施管理
案例分享:標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程圖
l培訓(xùn)效果評(píng)估
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃
l年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的項(xiàng)目
l年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與整合
l年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解落實(shí)
l年度培訓(xùn)規(guī)劃總結(jié)與評(píng)估
4、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)技巧
四、績(jī)效管理與考評(píng)
1、什么是績(jī)效與績(jī)效管理
l績(jī)效考核與績(jī)效管理的比較
l績(jī)效管理中的角色
l考核指標(biāo)的類型
l績(jī)效管理的四個(gè)階段
2、常用考核方法優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
l工作任務(wù)考核法
l目標(biāo)管理MBO
l關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI
l平衡計(jì)分卡BSC
l360度全視角考核
l關(guān)鍵事件考核法
3、績(jī)效考核指標(biāo)的構(gòu)建方法
lKPI與行為模塊的對(duì)接
l如何通過(guò)BSC達(dá)成目標(biāo)
l利用BSC設(shè)定和推行KPI
l指標(biāo)設(shè)定的方法:按照關(guān)鍵成功要素分解
l戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法
l八因素量化考核標(biāo)準(zhǔn)
案例分享:某集團(tuán)KPI指標(biāo)分解案例
案例分享:某集團(tuán)指標(biāo)構(gòu)建方法
4、績(jī)效管理中的常見問(wèn)題解決
l如何消除被考核者的負(fù)面情緒?
l上級(jí)交代的任務(wù)要不要加入到考核指標(biāo)當(dāng)中?
l如何避免考核過(guò)程流于形式?
l如何避免考核過(guò)程中的績(jī)效面談環(huán)節(jié)缺失?
l如何避免考核結(jié)果的“輪流坐莊?”
l如何避免考核過(guò)程中的“按起了葫蘆,浮起了瓢?”
5、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
五、薪酬管理與設(shè)計(jì)
1、薪酬與薪酬管理的概念和分類
2、薪酬體系設(shè)計(jì)
l薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟
l薪酬體系設(shè)計(jì)的方法
l薪酬體系設(shè)計(jì)的原則
l工資制度的形式和適用范圍
l薪酬制度設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素
l6、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
l7、薪酬市場(chǎng)調(diào)查
l8、薪酬寬帶設(shè)計(jì)
案例分享:廣東某集團(tuán)薪酬寬帶設(shè)計(jì)案例
案例分享:廣東某集團(tuán)薪酬管理制度及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例
六、員工關(guān)系管理
1、員工關(guān)系管理的內(nèi)涵
2、員工激勵(lì)與協(xié)調(diào)
l激勵(lì)技巧
l執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
l《EAP員工幫扶計(jì)劃》的制定與實(shí)施要領(lǐng)
3、勞動(dòng)合同法相關(guān)爭(zhēng)議的處理
案例分享:某集團(tuán)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理經(jīng)典案例
總結(jié):課程回顧及答疑