課程詳情

第一單元 核電廠何以要推行“零缺陷”

一、電力的安全一票否決制

1、電力企業(yè)安全一票否決制

2、核電的具體安全要求

3、零事故----零缺陷

二、核電相對(duì)于企業(yè)發(fā)電形式安全更加關(guān)注

1、特殊的環(huán)境、質(zhì)量要求

2、特殊的人員，環(huán)節(jié)要求

3、安全管理的重視程度加劇

三、各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)體現(xiàn)了質(zhì)量的重要

1、審批環(huán)境對(duì)于質(zhì)量的重視

2、審批對(duì)于人員的素質(zhì)要求

3、日本核電泄露后對(duì)于工程質(zhì)量的進(jìn)一步要求

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第二單元 “零缺陷”管理概論

一、克勞斯比與“零缺陷”

1、 克勞斯比成長記

2、 克勞斯比零缺陷管理的基本思想

3、 克勞斯比零缺陷管理的基本要求

4、 中國零缺陷之父---楊鋼(Freeman Yang)

二、“零缺陷”概念

1、“零缺陷”的產(chǎn)生

2、一個(gè)核心

3、兩個(gè)基本點(diǎn)

4、三個(gè)代表

5、四項(xiàng)基本原則

三、零缺陷質(zhì)量管理

1、 零缺陷——零浪費(fèi)的思想

2、 零缺陷前提：5S

3、 持續(xù)改進(jìn)

4、 全員參與和提案改善

5、 意識(shí)的建立

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第三單元 核電廠零缺陷和安全管理

《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》文件解讀

1、質(zhì)量保證大綱

2、組織

3、文件的控制

4、設(shè)計(jì)控制

5、采購控制

6、物項(xiàng)控制

7、工藝過程控制

8、檢查和試驗(yàn)控制

9、對(duì)不符合項(xiàng)的控制

10、糾正措施

11、記錄

12、檢查

13、其他

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第四單元“零缺陷”管理理念的建立

一、克服“老虎都有打盹”的意識(shí)

1、 不合格品零容忍的態(tài)度

2、 零事故的理念介紹

3、 從設(shè)計(jì)開始控制

4、 “差不多，還可以”等口頭禪的摒除

二、每一個(gè)員工都是主角的觀念

1、 三個(gè)層級(jí)的不同職責(zé)要求

2、 人人參與的心態(tài)

3、 人人是零缺陷的受害者

4、 人人改善提升真效率

三、“零缺陷”心理建立

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第五單元“零缺陷”管理體系的組建和實(shí)施

一、建立推行零缺陷管理的組織

1、組織建立的原則

2、組織的宣傳要求

3、組織的教育訓(xùn)練要求

4、組織的企業(yè)推進(jìn)作用

二、確定零缺陷管理的目標(biāo)

1、分階段進(jìn)行

2、不同階段目標(biāo)的設(shè)置

3、分階段設(shè)置目標(biāo)的原則

三、進(jìn)行績效評(píng)價(jià)

1、KPI的設(shè)置

2、績效指標(biāo)的建立

3、定期的評(píng)審

4、持續(xù)推進(jìn)

四、建立相應(yīng)的提案制度

1、提案改善的實(shí)施

2、提案改善的發(fā)布

3、提案改善的推進(jìn)

4、提案改善的獎(jiǎng)勵(lì)

5、制度化提案改善

五、建立表彰制度

1、表彰的要求

2、表彰的形式

3、激勵(lì)的要求

4、激勵(lì)的形式推進(jìn)

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第六單元 從“心”開始做好“零缺陷”

一、管理環(huán)境提升“零缺陷”

1、另個(gè)案例看管理環(huán)境

2、何為管理環(huán)境

3、提升管理環(huán)境，完成“零缺陷”轉(zhuǎn)變

4、管理環(huán)境軟，硬件建立

二、用文化提升“零缺陷”

1、形式—行事—習(xí)慣

2、《讓子彈飛》提升零缺陷管理

3、環(huán)境的有效完成

4、人管---制度管---文化管

三、結(jié)合企業(yè)文化完成“零缺陷”提升

1、企業(yè)文化介紹

2、企業(yè)文化的四個(gè)維度

3、安全文化的四個(gè)維度

4、衍射出來的“零缺陷”理念建立的四個(gè)維度

四、從“心”開始完成“零缺陷”管理提升

1、從輿論法提升“零缺陷”提升

2、用顏色管理提升“零缺陷”

3、各種活動(dòng)的提升

4、家力量