組織級項目管理體系建設(shè)培訓課程

——從單項目目標達成走向項目集群成功交付

主講：張楠

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【課程簡介】

中國絕大部分企業(yè)正在經(jīng)歷從“盲目擴充”到“穩(wěn)健發(fā)展”的沖突與矛盾，并面臨著從單項目“偶發(fā)式”成功到多項目“常態(tài)化”成功的機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)若沒有組織級項目管理的統(tǒng)籌規(guī)劃與排兵布陣，那其發(fā)展壯大必然是盲目的、無序的、偶然的，這將既無法抵御外部環(huán)境的惡劣侵襲，也無法實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

在中國，常見的項目管理失控的問題可總結(jié)為以下五類：

1、?項目目標與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)：項目業(yè)績達成未與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)形成聯(lián)動關(guān)聯(lián)

2、?缺少組織級項目管理規(guī)范：各業(yè)務(wù)部門項目管理水平參差不齊無法統(tǒng)一

3、?項目經(jīng)理勝任能力待提升：缺少項目經(jīng)理的績效評價機制與能力發(fā)展規(guī)劃

4、?過程資產(chǎn)無法保留與傳承：項目成功經(jīng)驗無法復制也未得到有效分享傳播

5、?多項目間資源沖突與爭搶：跨組織跨部門戰(zhàn)略級項目協(xié)調(diào)難度大且進度失控

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正在面臨或即將面臨這些問題的企業(yè)，僅僅成立一個名為PMO的組織，可能還不足以解決以上問題。解決組織多項目管理的問題是一套系統(tǒng)工程，其依賴于企業(yè)系統(tǒng)化地建立一套管理機制，來支撐企業(yè)面臨的持續(xù)創(chuàng)新變革與外部環(huán)境變化，它也將涉及企業(yè)管理的方方面面。

本期課程將聚焦于在體系設(shè)計、項目群管理、流程建設(shè)、項目監(jiān)控匯報、復盤總結(jié)、績效評價、人才能力建設(shè)七大領(lǐng)域的組織級項目管理體系建設(shè)應該如何做，即主要基于以下問題進行研討與分析：

如何界定組織級項目管理體系建設(shè)的目標、框架與路徑？

如何定義項目群管理范圍并科學建立項目分類分級標準？

如何開展與推進實施項目管理端到端流程機制建設(shè)工作？

如何開展項目群過程監(jiān)控并向管理層進行項目進展匯報？?

如何組織項目復盤總結(jié)與經(jīng)驗分享并沉淀組織最佳實踐？

如何定義設(shè)計與推廣實施項目績效評價與考核激勵機制？

如何開展項目經(jīng)理能力建設(shè)并提高組織級項目管理能力？

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【課程亮點】

??實用落地性：比組織級項目管理的定義更重要的是如何搭建這套項目管理體系，課程抽取了組織級項目管理體系建設(shè)的四大關(guān)鍵模塊幫助學員庖丁解牛與舉一反三

??案例教學性：課程結(jié)合老師多年組織級項目管理建設(shè)的深耕與實操經(jīng)驗，選取了大量所經(jīng)歷企業(yè)的案例、模板、規(guī)范、模型、方案與示例，注重案例分析與實操落地

??系統(tǒng)體系性：結(jié)合體系建設(shè)本身注重結(jié)構(gòu)化邏輯性思考的特點，在課程講授環(huán)節(jié)更注重成體系地總結(jié)與輸出，如組織級項目管理體系建設(shè)十步法及復盤系統(tǒng)性方法論

??豐富趣味性：課程秉承了以往干貨滿滿的授課風格，除了添加大量企業(yè)實際用例外，在課程中穿插大量問題思考并在課后安排了作業(yè)鞏固，使得課程兼顧有料與有趣

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【課程收益】

??理解組織級項目管理的本質(zhì)內(nèi)涵，能夠看清組織級項目管理的目標與企業(yè)面臨的項目管理問題的聯(lián)動關(guān)系，并能夠體系化敘述組織級項目管理的全景視圖

??列舉組織級項目管理體系建設(shè)十步法，并能夠依此設(shè)計與自身企業(yè)現(xiàn)狀契合的建設(shè)方案與實施步驟，以便于從0到1幫助自身企業(yè)構(gòu)建組織級項目管理體系框架

??解碼戰(zhàn)略規(guī)劃到項目群管理，能夠根據(jù)科學建立項目分類分級的方法，對自身企業(yè)實操落地項目分類分級標準

??根據(jù)流程設(shè)計涵蓋的關(guān)鍵要素自查企業(yè)流程設(shè)計的漏洞與問題，并結(jié)合核心流程設(shè)計案例，識別與梳理自身企業(yè)流程設(shè)計的優(yōu)化方案

??明確項目監(jiān)控的目的與視角，列示預算執(zhí)行監(jiān)控、里程碑進度監(jiān)控及風險問題監(jiān)控的方法與落地舉措，并能夠重新審視與迭代升級項目匯報溝通的認知與方法

??建立復盤系統(tǒng)性方法論，通過剖析復盤的關(guān)鍵成功要素與失利原因，描述組織實施與引導落地項目復盤會的方式方法與執(zhí)行步驟

??構(gòu)建項目績效評價的思維視角與評估模型，能夠結(jié)合企業(yè)項目績效評價案例，設(shè)計符合自身企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與特點的項目及項目經(jīng)理績效評價與考核激勵方案

??參考項目經(jīng)理績效評價方案建議，入手項目經(jīng)理能力建設(shè)的設(shè)計與實施，結(jié)合項目經(jīng)理人才能力框架，解釋項目經(jīng)理能力模型的提煉步驟與能力發(fā)展體系建設(shè)方案

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【課程時間】2天，6小時/天

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【課程對象】項目管理辦公室PMO從業(yè)者或項目管理部負責人、承擔組織級項目管理職責的項目經(jīng)理及核心成員、分管或關(guān)注組織級項目管理實施的企業(yè)管理者、希望轉(zhuǎn)型從事項目管理體系建設(shè)的各類企業(yè)專業(yè)人才

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【課程大綱】

開場破冰：講師經(jīng)歷背景介紹——初步認識，建立鏈接

目標共建：課程目的和目標澄清——達成共識，合力奔赴

進入狀態(tài)：企業(yè)項目管理成熟度引導評估——識別差距，知己知彼

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第一章：組織級項目管理體系建設(shè)框架

一、?企業(yè)面臨的項目管理問題

問題導入：一個學員反映的真實問題

二、?什么是組織級項目管理

三、?組織級項目管理的目標

四、?組織級項目管理體系設(shè)計

課堂舉例：道法術(shù)器的實際應用舉例

課程研討：所在企業(yè)道法術(shù)器的實施情況分析

五、?組織級項目管理體系全景

六、?如何建設(shè)組織級項目管理體系

問題導入：如何建設(shè)組織級項目管理體系

七、?組織級項目管理體系建設(shè)步驟

案例分析：組織級項目管理體系使命愿景應用案例

案例分析：組織級項目管理體系藍圖設(shè)計應用案例

案例分析：組織級項目管理體系實施規(guī)劃應用案例

案例分析：組織級項目管理體系成果評價應用案例

課堂研討：所在企業(yè)組織級項目管理體系建設(shè)的實際做法討論

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第二章：項目群范圍管理與分類分級

一、?項目群范圍管理的目的

二、?項目群范圍的來源

三、?項目群范圍管理的內(nèi)容

案例分析：某TO B交付業(yè)務(wù)項目列表

案例分析：某IT運營支撐公司項目列表

四、?項目分類的目的

案例分析：某TO B交付業(yè)務(wù)項目分類

案例分析：某IT科技集團項目分類

案例分析：某能源裝備集團項目分類

案例分析：某TO B交付業(yè)務(wù)項目分類

五、?項目分級的目的

案例分析：某TO B交付業(yè)務(wù)項目分級

案例分析：某IT科技集團項目分級

案例分析：某AI人工智能業(yè)務(wù)項目分級

六、?如何科學建立項目分級

案例分析：產(chǎn)品研發(fā)項目分級模型、信息化建設(shè)項目分級模型

課堂研討：所在企業(yè)的項目分類和分級演練

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第三章：項目管理端到端流程機制建設(shè)

一、?流程機制及其解決的問題

二、?項目管理端到端流程頂層設(shè)計

課堂舉例：華為端到端LTC主業(yè)務(wù)流程

案例分析：某IT科技集團流程頂層設(shè)計

案例分析：某TO B交付業(yè)務(wù)流程頂層設(shè)計

案例分析：某商業(yè)化交付業(yè)務(wù)流程頂層設(shè)計

三、?流程設(shè)計涵蓋的關(guān)鍵要素

四、?項目管理端到端流程角色

五、?項目管理端到端流程分層審批

案例分析：某IT科技集團方案報價分層審批

案例分析：某IT科技集團合同分層審批

案例分析：某IT科技集團項目立項/變更分層審批

課堂演練：所在企業(yè)的預投入、可交付性評審、項目變更流程設(shè)計（三選一）

六、?項目管理端到端核心流程-項目預投入管理流程

案例分析：某IT科技集團項目預投入管理流程

七、?項目管理端到端核心流程-項目可交付性評審流程

案例分析：某IT科技集團項目可交付性評審流程

八、?項目管理端到端核心流程-項目變更流程

案例分析：某商業(yè)化交付業(yè)務(wù)項目變更流程

案例分析：某IT科技集團項目變更流程

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第四章：項目監(jiān)控與進展匯報

一、?項目監(jiān)控的目的

二、?項目監(jiān)控的維度

課程研討：看清一個項目都有哪些維度視角

三、?項目預算執(zhí)行監(jiān)控

1.?什么是項目四算

課程研討：項目四算過程中都存在哪些問題

2.?項目四算的問題

3.?項目預算執(zhí)行監(jiān)控落地舉措

4.?預實偏差可視化

案例分析：某IT科技集團預實偏差可視化

5.?過程管理精細化

案例分析：某商業(yè)化交付業(yè)務(wù)過程管理精細化-YTD預算執(zhí)行控制

案例分析：某IT科技集團過程管理精細化-預估與預算對比分析

課程研討：項目預算執(zhí)行過程精細化管理方法

6.?經(jīng)營分析常態(tài)化

案例分析：某IT科技集團經(jīng)營分析常態(tài)化

四、?項目里程碑進度監(jiān)控

1.?項目里程碑進度監(jiān)控管理的背景

2.?項目里程碑進度管理的目的

3.?項目里程碑進度監(jiān)控的維度

4.?里程碑標準化

課堂舉例：IT交付項目里程碑標準化示例

5.?分步驟建立里程碑標準化

案例分析：里程碑完工標準檢查單、不同類型項目的標準化里程碑

6.?項目里程碑進度監(jiān)控落地舉措

課堂舉例：IT交付項目里程碑進度監(jiān)控與分析示例、項目里程碑分布階段分析示例、里程碑實際與計劃比對分析示例、項目交付周期分析示例、里程碑按期達成率示例

五、?項目風險問題監(jiān)控

1.?項目風險問題管理的意義

2.?項目風險問題管理的問題

課堂研討：項目風險問題管理的問題

3.?項目風險問題管理落地舉措

課堂示例：TO B交付項目風險分類定義示例、TO B交付項目風險分級定義示例、TO B交付項目IT系統(tǒng)風險可視化示例、TO?B交付項目群風險分析示例

課堂研討：項目風險監(jiān)控落地舉措的實際應用

六、?項目匯報與溝通機制

1.?項目匯報與溝通的異同點

2.?項目匯報與溝通分類

問題導入：項目匯報與溝通的其他分類維度

3.?如何做好項目匯報與溝通

課堂示例：面試候選人的溝通態(tài)度、項目經(jīng)理的匯報技能

4.?項目匯報的萬能公式

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第五章：項目復盤總結(jié)與經(jīng)驗分享

一、?復盤為什么火了

視頻導入：李佳琪直播復盤實況記錄

二、?復盤的由來與目的

三、?復盤的范圍與分類

四、?復盤的通用方法

模板提供：復盤畫布模板、行動計劃模板

課堂研討：GRAI復盤方法和復盤畫布在項目復盤上的應用

五、?復盤的常見誤區(qū)

六、?復盤到底是什么

七、?復盤的成功關(guān)鍵因素

八、?多重迭代式項目復盤

九、?項目復盤的維度

十、?項目復盤的角色

十一、?項目復盤的執(zhí)行流程

十二、?項目復盤的內(nèi)容

案例分析：某AI公司戰(zhàn)略項目復盤會議議程

十三、?項目復盤的失利原因

課堂研討：所在企業(yè)項目復盤失利的原因

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第六章：項目績效評價與考核機制

一、?項目績效評價的目的

二、?項目績效評價的維度

三、?項目績效評價方案建議

案例分析：某IT運營支撐公司項目績效評價方案

案例分析：某IT系統(tǒng)集成公司項目績效評價方案

課堂研討：所在企業(yè)項目績效評價與考核環(huán)節(jié)的問題

課堂研討：所在企業(yè)項目績效評價方案設(shè)計

四、?項目績效評價方案建議的延伸

五、?項目經(jīng)理績效評價方案建議

六、?項目成員績效評價方案建議

七、?項目績效評價與考核

八、?項目績效考核實施流程

案例分析：某IT運營支撐公司常規(guī)項目年度績效考核表

九、?項目績效考核與激勵

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第七章：項目經(jīng)理的能力建設(shè)

一、?項目經(jīng)理能力建設(shè)的目的

二、?項目經(jīng)理能力建設(shè)如何入手

三、?項目經(jīng)理人才能力框架

四、?項目經(jīng)理能力模型提煉

案例分析：PM六級能力模型提煉

五、?項目經(jīng)理人才能力盤點

課堂舉例：PM人才能力盤點分步驟案例

六、?項目經(jīng)理能力發(fā)展體系建設(shè)

課堂舉例：PM能力發(fā)展體系建設(shè)案例

課程總復習：課程總體串講、回顧總結(jié)及提問互動

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【課程交付方式】

課程交付前：

1. 學員問卷設(shè)計并提前收集反饋，了解學員現(xiàn)狀問題并融入課程

2. 提前一天到達企業(yè)，與管理者及業(yè)務(wù)骨干安排企業(yè)業(yè)務(wù)專項研討

課程交付中：

1. 注重基礎(chǔ)體系、原理、本質(zhì)和底層邏輯的初始化搭建

2. 通過課堂研討及問題導入等方式提升學員積極性與課程投入度

3. 通過案例分析開展啟發(fā)式引導，并匹配小組討論打造沉浸式參與

課程交付后：

1. 可安排專項針對性答疑，問題卡點堵點及時解決，提升落地效率效果

2. 可安排專項咨詢輔導，根據(jù)企業(yè)實際問題定制化設(shè)計解決方案并陪跑落地