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課程大綱

第一講：角色篇——態(tài)度決定一切

一、從踏進(jìn)公司到融入企業(yè)我們需要那些轉(zhuǎn)變？

1. 從“人生理想”轉(zhuǎn)向“職業(yè)理想”

2. 由“校園人或者社會人”轉(zhuǎn)向“職業(yè)人”

3. 從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用

4. 從散漫的生活轉(zhuǎn)向緊張的工作狀態(tài)

5. 從單純的人際交往轉(zhuǎn)向豐富的人際環(huán)境

6. 從浮躁轉(zhuǎn)向理性

7. 從被呵護(hù)轉(zhuǎn)向自立自強(qiáng)

二、小我融入大我

1. 入職焦慮

2. 新員工如何快速融入組織

3. 人的改變循環(huán)和腦啡效應(yīng)

三、自我批判

1. 為什么要自我批評？

2. 如何自我批判？

3. 自我批判什么？

案例：華為的自我批判

第二講：心態(tài)篇——態(tài)度決定一切

一、心態(tài)的七大目標(biāo)

1. 心態(tài)決定成敗

2. 陽光心態(tài)

3. 積極心態(tài)

4. 老板心態(tài)

5. 共贏心態(tài)

6. 空杯心態(tài)

7. 感恩心態(tài)

二、服從組織規(guī)則

1. 什么是組織規(guī)則？

2. 為什么要服從組織規(guī)則？

3. 學(xué)會忍受“不公平”，正確對待挫折

4. 自我激勵，妥善處理壓力

三、責(zé)任心和敬業(yè)精神

1. 業(yè)務(wù)員一線的故事

2. 我們就是這樣的人

四、服務(wù)的意識與屬性

1. 誰是客戶？

2. 下一道工序就是客戶

3. 服務(wù)的屬性

4. 做好本職工作就是最好的服務(wù)

第三講：行為篇——提升執(zhí)行力

一、什么是執(zhí)行力？

1. 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動

2. 任務(wù)VS結(jié)果

3. 沒結(jié)果的困惑

二、執(zhí)行力的操作步驟

1. 執(zhí)行力導(dǎo)向

2. 執(zhí)行的入口：外包思維

3. 四十八字真經(jīng)

4. 執(zhí)行力實(shí)操分析

三、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的信念

2. 團(tuán)隊(duì)的思維轉(zhuǎn)變

3. 團(tuán)隊(duì)的行為轉(zhuǎn)變

游戲互動：打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)

第四講：責(zé)任篇——提升團(tuán)隊(duì)責(zé)任心

一、什么是責(zé)任？

1. 責(zé)任心與工作的關(guān)系

2. 責(zé)任大于能力

3. 負(fù)責(zé)任的五大要素

二、不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)

1. 不負(fù)責(zé)任帶來職業(yè)的危害

2. 不負(fù)責(zé)任對企業(yè)的危害

3. 不負(fù)責(zé)表現(xiàn)得特質(zhì)

4. 如何應(yīng)對不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)

訓(xùn)練：責(zé)任心訓(xùn)練，讓團(tuán)隊(duì)明白責(zé)任心是每個人必須做好的基礎(chǔ)

第五講：發(fā)展篇——與公司一起成長

一、樹立人生奮斗目標(biāo)的重要性

1. 個人目標(biāo)與公司目標(biāo)匹配

2. 個人目標(biāo)與部門目標(biāo)吻合

3. 個人短中長期木變得分解

二、制定人生目標(biāo)的五原則

1. 信念

2. 目標(biāo)

3. 行為

4. 反思

5. 創(chuàng)新

三、人生奮斗成長之路

1. 領(lǐng)袖的特質(zhì)

2. 領(lǐng)袖的規(guī)律

3. 領(lǐng)袖的思維

4. 領(lǐng)袖的風(fēng)采

四、職業(yè)性也規(guī)劃

1. 分析自己優(yōu)劣

2. 盤點(diǎn)自己與職場的吻合度

3. 規(guī)劃自己發(fā)展階段性目標(biāo)

4. 實(shí)現(xiàn)自我價值特質(zhì)

互動：領(lǐng)袖的榜樣力量

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