一、女性的塑造
第一模塊:人的三個性別
第二模塊:女性的塑造
*女性的思維特點
*女性的心理特點
二、溝通原理
第一模塊:溝通的目標
第二模塊:溝通的一般模式
第三模塊:溝通中的符號?D?D語言與非語言
第四模塊:溝通中的環(huán)境?D?D時間、地點、場合、自我、對象、上下文…
第五模塊:溝通中的傾聽
三、女性職場溝通特點
第一模塊:理性與感性
第二模塊:專業(yè)與通俗
第三模塊:干練與溫柔
四、女性職場溝通技巧
第一模塊:明確角色
第二模塊:強調特點
第三模塊:形成風格