曙海教學(xué)優(yōu)勢
本課程,秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì),以項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,面向企事業(yè)項(xiàng)目實(shí)際需要,老師將會與您分享設(shè)計(jì)的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗(yàn)、技巧。課程可定制,線上/線下/上門皆可,熱線:4008699035。
曙海培訓(xùn)的課程培養(yǎng)了大批受企業(yè)歡迎的工程師。大批企業(yè)和曙海
建立了良好的合作關(guān)系,合作企業(yè)30萬+。曙海培訓(xùn)的課程在業(yè)內(nèi)有著響亮的知名度。
課程大綱
問題思考:
1. 什么是職業(yè)?
2. 什么是職業(yè)化?
3. 為什么要求員工要職業(yè)化?
4. 職業(yè)化需要具備哪些內(nèi)容?
第一講:新員工職業(yè)化之職場形象塑造
一、職場專業(yè)形象重要性
現(xiàn)場互動:想怎么穿?該怎么穿?適合怎么穿?
1. 職業(yè)形象重要性(這是一個3秒鐘的世界)
1)梅拉賓法則:55387
2)首輪效應(yīng)
短視頻分享:《穿普拉達(dá)的女王》穿對的而不是穿你喜歡的
2. 你的形象價值百萬(你的形象豈止百萬)
1)展示企業(yè)形象
2)獲得他人尊重
3)增加晉升機(jī)會
4)良好的他人印象與自信
5)更好的合作成功機(jī)會(你的形象是對公司產(chǎn)品和個人可信度最有力的說明)
3. 職場專業(yè)形象塑造
現(xiàn)場互動:你的職業(yè)形象關(guān)鍵詞
二、職場專業(yè)形象塑造
1.男士職場形象
1)商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2)三色原則
3)三一定律
4)領(lǐng)帶的搭配
5)鞋襪的選擇
6)飾品的搭配
2.女士職場形象
1)商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2)飾品的搭配
3)鞋子的選擇
4) 公文包的選擇
現(xiàn)場互動:在現(xiàn)場找不同風(fēng)格的人現(xiàn)場進(jìn)行服裝、飾品、包等物品的搭配!
第二講:新員工職業(yè)化之職場心態(tài)
一、職場中的三種狀態(tài)
1. 犯人的工作狀態(tài)
2. 過客的工作狀態(tài)
3. 發(fā)現(xiàn)者的工作狀態(tài)
案例分析:《考古學(xué)家》
二、職場中積極的表現(xiàn)
1. 成為發(fā)現(xiàn)者
2. 專注影響圈
3. 忽略關(guān)注圈
4. 為自己負(fù)責(zé)
案例分析:《范仲淹的思考》
第三講:新員工職業(yè)化之職場情緒管理
一、認(rèn)知自己的情緒
1. 情緒的定義?
2. 如何看待情緒?
1)理性角度
2)感性角度
3)自我角度
4)角色角度
二、負(fù)面情緒的正面意義
1. 負(fù)面情緒痛苦的正面解讀
2. 負(fù)面情緒緊張的正面解讀
3. 負(fù)面情緒內(nèi)疚的正面解讀
4. 負(fù)面情緒憤怒的正面解讀
小組互動:你知道哪些關(guān)于情緒的詞,并板書出來!
三、情緒對我們的價值
1. 情緒是我們身體本身具備的功能
2. 情緒是我們身體真實(shí)可靠的反應(yīng)
3. 情緒幫助我們不斷的學(xué)習(xí)和成長
4. 情緒應(yīng)該為我們服務(wù)而不是成為我們的主人
5. 情緒是中性的,是我們寶貴的能力
四、有了情緒如何處理?
1.日常情緒處理的三種方法
1)處理情緒方法1:發(fā)泄
2)處理情緒方法1:壓抑
3)處理情緒方法1:轉(zhuǎn)移
小組討論:當(dāng)我們?nèi)粘S星榫w時大家是如何處理的?
五、情緒管理“兩手抓”
1.情緒管理:理性處理法
1)理性處理的定義
2)情緒管理ABC理論
a外界人事物
b內(nèi)在信念
c情緒與言行
案例分享:《方案被老板否定》
2.情緒管理:感性處理法
1)感性處理的定義
現(xiàn)場互動:感性情緒的體驗(yàn)
3.情緒管理:角色處理法
第四講:新員工職業(yè)化之職場人際溝通
一、了解職場交往不同行為風(fēng)格表現(xiàn)
1. 了解DISC行為風(fēng)格原理
2. 兩維度四象限工具的應(yīng)用
人物故事分享:希波克拉底、威廉●馬斯頓
二、職場交往如何同快行為風(fēng)格人相處:
1. 目標(biāo)必達(dá)型(D型)
1)行為表現(xiàn)(說話、觀念、情緒)
2. 快意人生型(I型)
1)行為表現(xiàn)(說話、觀念、情緒)
視頻分享:D/I型行為風(fēng)格人物視頻播放
三、職場交往如何同慢行為風(fēng)格人相處
1. 噓寒問暖型(S型)
1)行為表現(xiàn)(說話、觀念、情緒)
2. 精益求精型(C型)
1)行為表現(xiàn)(說話、觀念、情緒)
視頻分享:S/C型行為風(fēng)格人物視頻播放
四、西游記師徒四人DISC行為風(fēng)格分析
1. 行為表現(xiàn)(說話、觀念、情緒)
現(xiàn)場互動:您認(rèn)為西游記師徒四人分別是哪種風(fēng)格
五、正視和接納不同行為風(fēng)格的
1. 正視和接納DISC不同風(fēng)格的優(yōu)勢和弱點(diǎn)
現(xiàn)場互動:性格測試
現(xiàn)場互動:如何同不同風(fēng)格的同事相處及溝通
六、正視和避免基本歸因錯誤
1. 什么是基本歸因
2. 與人相處如何避免基本歸因
案例分享:《中國足球隊(duì)》
第五講:新員工職業(yè)化之職場行為禮儀
一、新入職場必備禮儀
1.職場問候禮
1)揮手禮
2)握手禮
3)鞠躬禮
場景呈現(xiàn):每個小組統(tǒng)一呈現(xiàn)一種問候禮儀(禮儀+一句問候語)
講解+示范:小組成員3人組隊(duì)練習(xí)
2.職場稱呼禮
1)稱呼的原則
2)稱呼的禁忌
現(xiàn)場互動:稱呼小測試!
3.介紹禮儀
1)自我介紹的四種不同形式
2)介紹他人注意事項(xiàng)
3)介紹的原則和順序
講解+示范:小組成員3人組隊(duì)練習(xí)
4. 引領(lǐng)禮儀
1)走廊行進(jìn)的引導(dǎo)
2)上下樓梯的引導(dǎo)
3)電梯乘坐的引導(dǎo)
4)會客廳的引領(lǐng)
講解+示范:小組成員3人組隊(duì)練習(xí)
5. 接待、拜訪禮儀
1)接待流程6步驟
a事前準(zhǔn)備工作的完成
b迎接客戶時的引導(dǎo)
c引導(dǎo)入座的位次安排
d奉茶時的注意事項(xiàng)
e送行時的注意事項(xiàng)
小組討論:接待有哪些流程,并以小組為單位將討論的結(jié)果羅列出來!
場景呈現(xiàn):接待情景模擬練習(xí)
小組討論:去其他單位拜訪的流程
2)拜訪流程4步驟
a預(yù)約時間地點(diǎn)
b拜訪前準(zhǔn)備工作
c到達(dá)后的注意事項(xiàng)
d告辭時的注意事項(xiàng)
小組討論:拜訪有哪些流程,并以小組為單位將討論的結(jié)果羅列出來!
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