?課程收益】

1.使學(xué)員了解項(xiàng)目管理工作涉及各知識(shí)領(lǐng)域主要內(nèi)容及其要求。

2.掌握項(xiàng)目管理的概念，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目執(zhí)行以及項(xiàng)目收尾。

3.提高學(xué)員在管理方面的技能，使在學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理原則有深刻的認(rèn)識(shí)，具備對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃管理、分工管理、費(fèi)用估算及時(shí)間管理等方面的能力。

4.啟發(fā)及幫助項(xiàng)目經(jīng)理解決實(shí)際工作中的常見問題。

5.以目前學(xué)員的實(shí)際工作中的項(xiàng)目作為案例，依照項(xiàng)目管理的流程，依次完成整個(gè)項(xiàng)目的所有活動(dòng)，使得學(xué)員能夠真正知道如何在工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理的知識(shí)。

【課程大綱】

單元一：項(xiàng)目管理概述

1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的相關(guān)概念

2.項(xiàng)目環(huán)境的影響

3.項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目各階段的主要活動(dòng)：項(xiàng)目定義階段、項(xiàng)目開發(fā)階段、項(xiàng)目實(shí)施階段、項(xiàng)目收尾階段。

4.項(xiàng)目管理需要的管理技能。

5.項(xiàng)目管理過程分析

案例分析和練習(xí)

案例分析（1）：組織項(xiàng)目管理的環(huán)境

通過該案例，使得學(xué)員了解項(xiàng)目管理所處的環(huán)境，認(rèn)知不同環(huán)境對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理工作的影響；同時(shí)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理需要以目標(biāo)作為導(dǎo)向，來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的目標(biāo)。

單元二：項(xiàng)目啟動(dòng)階段

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)

案例背景了解：

介紹當(dāng)前的實(shí)際項(xiàng)目ABC項(xiàng)目的背景，以此作為藍(lán)本，進(jìn)行下面的工作。

2.項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目部分程的發(fā)布

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（1）：制定ABC項(xiàng)目的項(xiàng)目部分程。

3.客戶的需求確定

4.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（2）：制定ABC項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議議程，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。

單元三：項(xiàng)目計(jì)劃階段

1.項(xiàng)目計(jì)劃的過程

2.項(xiàng)目范圍規(guī)劃

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（3）：制定ABC項(xiàng)目的WBS。

3.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（4）：制定ABC項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。

4.制定項(xiàng)目預(yù)算

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（5）：制定ABC項(xiàng)目的預(yù)算。

5.制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（6）：制定ABC項(xiàng)目的人力資源和溝通計(jì)劃。

6.如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃（PMP）

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（7）：制定ABC項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃。

單元四：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（8）：識(shí)別ABC項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（9）：制定ABC項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

2.變更管理

案例分析（2）：如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更控制

通過此案例，使得項(xiàng)目經(jīng)理能夠了解項(xiàng)目中變更出現(xiàn)的原因，項(xiàng)目經(jīng)理如何去管理這些變更的因素，同時(shí)使得項(xiàng)目經(jīng)理變更的不同處理方法的影響。

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（10）：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)。

案例分析（3）：如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威

通過此案例，使項(xiàng)目經(jīng)理了解自身所擁有的權(quán)威，以及如何來培養(yǎng)自己的權(quán)威，認(rèn)知到自身的影響力對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成功的影響。同時(shí)學(xué)會(huì)用政客的想法來分析和解決問題。

4.項(xiàng)目的全方位溝通管理

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（11）：項(xiàng)目溝通游戲練習(xí)（2）。

通過游戲練習(xí)，可以使學(xué)員掌握：溝通中的共同語言的重要性；溝通模型的理解和認(rèn)知；雙向溝通的重要性。

5.項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（12）：項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制的績(jī)效評(píng)估。

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理

單元五：項(xiàng)目收尾階段

1.結(jié)束階段的工作

2.項(xiàng)目評(píng)價(jià)技術(shù)績(jī)效的評(píng)價(jià)、執(zhí)行績(jī)效的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、客戶滿意度等

3.項(xiàng)目完工會(huì)議的召開：

4.項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)

案例分析（4）：中奇公司的困惑。

通過案例使學(xué)員了解：了解知識(shí)積累的重要性；建立規(guī)范的項(xiàng)目管理大環(huán)境的必要性；項(xiàng)目經(jīng)理需要明確項(xiàng)目管理的流程和職責(zé)。

單元六：項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

1.項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)。

2.如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的能力。

3.項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)的12條原則。

案例分析（5）：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)——王軍的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)歷。

通過該案例，使得學(xué)員掌握項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是什么，如何作好由技術(shù)人員向項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)去體驗(yàn)作一個(gè)管理者需要面對(duì)的問題。

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