?● 使學(xué)員掌握項(xiàng)目系統(tǒng)化管理內(nèi)容，有重點(diǎn)的了解電力行業(yè)技術(shù)性文件特點(diǎn)

● 掌握項(xiàng)目管理的基本原理和技巧，形成對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解；

● 學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系框架，包括知識(shí)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識(shí)領(lǐng)域等；

● 掌握項(xiàng)目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)管理、有效溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤、項(xiàng)目總結(jié)等；

● 課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操項(xiàng)目管理工具，如WBS、網(wǎng)絡(luò)圖、責(zé)任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等；以系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，解決組織項(xiàng)目的持續(xù)成功。

● 熟悉電力行業(yè)項(xiàng)目安全和綠色施工管理要點(diǎn)和注意事項(xiàng)

課程大綱

開場(chǎng)破冰討論：企業(yè)在項(xiàng)目管理中走過的彎路和掉過的“坑”

第一講：說文解字項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1. 項(xiàng)目場(chǎng)景案例

2. 說文解字講“項(xiàng)目”和“管理”的概念

3. 項(xiàng)目的特點(diǎn)和啟示

1）項(xiàng)目的上下層級(jí)概念

l?項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的區(qū)別和聯(lián)系

l?子項(xiàng)目和可交付成果

2）戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理和運(yùn)營管理

3）項(xiàng)目的目標(biāo)和目的

4）項(xiàng)目成功要素和制約因素

5）如何衡量項(xiàng)目成功

二、項(xiàng)目所處的商業(yè)環(huán)境

1.項(xiàng)目所處的內(nèi)外商業(yè)環(huán)境

1）項(xiàng)目執(zhí)行組織的內(nèi)部環(huán)境

2）執(zhí)行組織的外部環(huán)境

3）商業(yè)環(huán)境的變化

2.項(xiàng)目所處的執(zhí)行組織

1）執(zhí)行組織是項(xiàng)目的價(jià)值交付系統(tǒng)

2）組織的治理框架

3）不同組織結(jié)構(gòu)類型特點(diǎn)

4）項(xiàng)目管理辦公室在組織項(xiàng)目管理中的作用

3.事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)

1）事業(yè)環(huán)境因素

2）組織過程資產(chǎn)

3.項(xiàng)目的合規(guī)性管理

4.項(xiàng)目對(duì)商業(yè)環(huán)境的影響

三、項(xiàng)目的運(yùn)行周期

1.項(xiàng)目生命周期類型及其特點(diǎn)

1）產(chǎn)品生命周期和項(xiàng)目生命周期的區(qū)別

2）項(xiàng)目生命周期的階段發(fā)展特點(diǎn)

3）階段/關(guān)口的區(qū)分和要?jiǎng)?wù)

階段治理：過程的可控避免結(jié)果的失控

2.預(yù)測(cè)型方法VS適應(yīng)型方法

1）交付方式

2）底層邏輯

3.項(xiàng)目管理過程（組）

1）項(xiàng)目管理知識(shí)體系三維組成：項(xiàng)目生命周期+知識(shí)領(lǐng)域+過程組

2）項(xiàng)目管理的精髓組織：項(xiàng)目管理過程

四、項(xiàng)目管理的干系人概念【項(xiàng)目利益相關(guān)方】

1. 項(xiàng)目干系人的概念

2. 項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶/用戶在項(xiàng)目中的角色和定位

分組演練：識(shí)別自己項(xiàng)目的干系人

五、項(xiàng)目管理過程

1. 項(xiàng)目管理的五大過程

2. 項(xiàng)目管理五大過程組的相互關(guān)系

3. 項(xiàng)目管理五大過程組與PDCA對(duì)比

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第二講：擼起袖子，準(zhǔn)備開干——項(xiàng)目啟動(dòng)

一、項(xiàng)目啟動(dòng)的條件

1. 深挖項(xiàng)目的各維度目標(biāo)

2. 識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)

案例方法：小張買鼠標(biāo)（SMART原則識(shí)別目標(biāo)）

3. 整合項(xiàng)目目標(biāo)——目標(biāo)結(jié)果呈現(xiàn)

二、有部分可依——編制項(xiàng)目部分程

項(xiàng)目部分程的作用：項(xiàng)目部分程是項(xiàng)目高層級(jí)、總體的、事關(guān)項(xiàng)目生死的規(guī)定

1.項(xiàng)目啟動(dòng)要素：為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動(dòng)路線、目標(biāo)描述、評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者

2.制定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，完成項(xiàng)目部分程

工具分享：項(xiàng)目部分程——項(xiàng)目部分程的內(nèi)容和要點(diǎn)

分組演練：編制你的項(xiàng)目部分程

三、有人可用——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)要素

2. 團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)原則

3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)（聚餐、拓展、旅游、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、績效報(bào)告）

4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化要素

5. 高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

6. 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力技能和人際關(guān)系技能

四、剪彩鳴炮——召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

1.召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)注意事項(xiàng)

互動(dòng)實(shí)踐：項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失

五、項(xiàng)目干系人管理【項(xiàng)目利益相關(guān)方】

1. 進(jìn)行項(xiàng)目干系人管理的必要性

2. 識(shí)別項(xiàng)目的干系人

3. 干系人分類的四個(gè)維度

4. 管理干系人參與策略與方法

5. 干系人管理五步走

分組練習(xí)：完成項(xiàng)目干系人登記表

?

第三講：未雨綢繆、防患未然——編制項(xiàng)目計(jì)劃

一、項(xiàng)目計(jì)劃編制的主要內(nèi)容

二、項(xiàng)目的需求管理

1. 破解項(xiàng)目需求的困惑

2. 收集項(xiàng)目需求

1）收集需求的重要性

開始就決定了結(jié)束，需求收集的正確與完整性決定了項(xiàng)目的成敗

2）項(xiàng)目需求的層次和分類

別把期望當(dāng)需求——不同干系人的真實(shí)需求是什么？

3）洞察客戶需求，界定項(xiàng)目范圍

4）收集需求的工具與技術(shù)

3. 完成項(xiàng)目需求文件

三、定義項(xiàng)目的范圍【項(xiàng)目范圍管理】

1. 精準(zhǔn)識(shí)別項(xiàng)目范圍

2. 避免項(xiàng)目范圍界定不清楚

3. 完成項(xiàng)目范圍說明書

1）項(xiàng)目范圍說明書要素：項(xiàng)目范圍、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、項(xiàng)目除外責(zé)任、制約因素和假設(shè)條件

2）項(xiàng)目可交付成果

3）項(xiàng)目的制約因素與假設(shè)條件

模板分享：項(xiàng)目范圍說明書

四、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)【項(xiàng)目范圍及計(jì)劃管理】

1. 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）概念

2. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)表

1）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性

——任務(wù)安排、進(jìn)度控制、成本控制、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控

2）創(chuàng)建WBS的步驟

l?識(shí)別：可交付成果及其相關(guān)工作

l?方法：WBS的結(jié)構(gòu)和編制方法

l?分解：自上而下逐層展開

l?編碼：分配標(biāo)識(shí)編碼

l?驗(yàn)證：核實(shí)分解程度

3. WBS分解的八原則

示例：不同類型的WBS

4. 制作WBS詞典

實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目WBS編制

五、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制【項(xiàng)目時(shí)間管理】

1. 進(jìn)度計(jì)劃編制的思路

2. 活動(dòng)間的相互關(guān)系

3. 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法

4. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

5. 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析

示例：基于項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度計(jì)算

6. 關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整

7. 2種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖

示例：某項(xiàng)目活動(dòng)甘特圖

示例：某項(xiàng)目活動(dòng)里程碑圖

六、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制【項(xiàng)目資源管理】

1. 資源需求計(jì)劃

1）資源計(jì)劃的依據(jù)

2）資源計(jì)劃的結(jié)果

2. 人力資源計(jì)劃

模板分享：人力資源配置需求表

工具分享：人員分工計(jì)劃——責(zé)任分配矩陣

七、項(xiàng)目成本預(yù)算思路【項(xiàng)目成本管理】

1. 項(xiàng)目成本構(gòu)成

2. 項(xiàng)目成本規(guī)劃

3. 成本估算的3個(gè)方法

1）類比估算法

2）自下而上估算法

3）三點(diǎn)估算法

4. 制定項(xiàng)目預(yù)算

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第四講：鞍前馬后，風(fēng)雨兼程——項(xiàng)目過程執(zhí)行與項(xiàng)目過程監(jiān)控

一、項(xiàng)目溝通管理【項(xiàng)目溝通管理】

1. 溝通是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的一項(xiàng)工作

2. 項(xiàng)目中溝通最簡單的4種方式：聽、說、問、看

3. 項(xiàng)目執(zhí)行中與不同對(duì)象溝通的要領(lǐng)

1）向上溝通的原則

2）平級(jí)溝通的原則

3）向下溝通的原則

4）跨部門溝通的原則

實(shí)戰(zhàn)演練：單向溝通和雙向溝通的區(qū)別和特點(diǎn)，復(fù)盤項(xiàng)目溝通重要性

溝通案例：視頻學(xué)習(xí)，這些情景是不是在工作中經(jīng)常遇到，如何化解

二、創(chuàng)建高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【項(xiàng)目人力資源管理】

1. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織呈現(xiàn)方式：層級(jí)型、矩陣型、文本型）

2. 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的畫像

3. 始于職權(quán)力，成于領(lǐng)導(dǎo)力

1）領(lǐng)導(dǎo)魅力重于管理

2）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述

4. 管理好不同類型的團(tuán)隊(duì)成員

1）能力意愿矩陣

2）團(tuán)隊(duì)中的四種“人才”

5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】

1. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)概念

2. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分類

3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

示例：風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）

4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析

2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析

5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的四種策略（接受、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、減輕）

6. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

演練：完成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

四、項(xiàng)目質(zhì)量管理【項(xiàng)目質(zhì)量管理】

1. 7大工具進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與控制

工具一：因果圖（魚骨圖、石川圖）

工具二：流程圖（過程圖）

工具三：排列圖（帕累托圖、柏拉圖、二八原則）

工具四：核查表（核對(duì)表，統(tǒng)計(jì)分析表、調(diào)查表法）

工具五：控制圖

工具六：直方圖（質(zhì)量分布圖）

工具七：散步圖（散點(diǎn)圖、相關(guān)圖）

2. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的全階段

1）決策階段的質(zhì)量管理

2）項(xiàng)目實(shí)施前階段的質(zhì)量管理

3）項(xiàng)目實(shí)施中階段的質(zhì)量管理

4）項(xiàng)目完成后的質(zhì)量管理

五、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

1. 項(xiàng)目監(jiān)控就是項(xiàng)目全過程的“盯”和“控”

2. 項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤和控制【項(xiàng)目時(shí)間、成本、質(zhì)量管理】

1）項(xiàng)目進(jìn)度狀態(tài)跟蹤和控制

2）項(xiàng)目成本狀態(tài)跟蹤和控制

3）項(xiàng)目過程質(zhì)量跟蹤和控制

3. 項(xiàng)目控制的特別關(guān)注點(diǎn)

1）項(xiàng)目變更控制

2）項(xiàng)目范圍控制

4. 偏差分析與糾偏

1）監(jiān)控項(xiàng)目范圍的變化

2）控制項(xiàng)目進(jìn)度

演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表

3）控制項(xiàng)目成本

4）項(xiàng)目問題跟蹤與處理

六、項(xiàng)目變更控制流程

1.項(xiàng)目中常見的4種變更請(qǐng)求：

1）缺陷補(bǔ)救：對(duì)產(chǎn)品/項(xiàng)目缺陷進(jìn)行修正

2）預(yù)防措施：偏差還沒發(fā)生，為預(yù)防偏差的發(fā)生而采取的行動(dòng)

3）糾正措施：偏差已經(jīng)發(fā)生，將項(xiàng)目拉回正規(guī)而采取的行動(dòng)

4）更新：對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃/文件的更新

2.項(xiàng)目變更管理的流程步驟：圖解項(xiàng)目變更流程8步法

演練：制定項(xiàng)目變更申請(qǐng)表

七、應(yīng)用不同類型的會(huì)議為項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控全過程助力

模板分享：項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)紀(jì)要、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、項(xiàng)目變更申請(qǐng)表、項(xiàng)目變更審批表、項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告

演練：如何召開不同類型的項(xiàng)目會(huì)議

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第五講：大功告成，解甲歸田——項(xiàng)目收尾

一、項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容

二、項(xiàng)目管理收尾

1. 項(xiàng)目文檔管理歸集

2. 項(xiàng)目成果驗(yàn)收

3. 項(xiàng)目多維度的評(píng)估

4. 論功行賞，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

5. 感恩回饋，鞏固關(guān)系

三、合同收尾

1. 對(duì)標(biāo)合同與協(xié)議條款

2. 項(xiàng)目移交，資料評(píng)審

3. 合同文件、資料歸檔

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第六講：電力行業(yè)特點(diǎn)決定項(xiàng)目全過程中要始終做到安全第一和綠色文明施工

一、?了解安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度

1. 逐個(gè)回顧一下和我們相關(guān)的——安全生產(chǎn)管理制度

2. 單位是否做好了——安全生產(chǎn)管理預(yù)警體系的建立和運(yùn)行呢？

3. 落實(shí)項(xiàng)目施工安全技術(shù)措施

4. 做好安全技術(shù)交底

二、讓“安全第一”不再是一句口頭禪

1. 六套組合拳——做好安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督

2. 安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督的主要內(nèi)容

三、安全隱患處理

1. 識(shí)別項(xiàng)目安全隱患

2. 項(xiàng)目安全隱患處理

四、做好項(xiàng)目安全事故應(yīng)急預(yù)案

1. 應(yīng)急預(yù)案的體系構(gòu)成

2. 應(yīng)急預(yù)案編制的要求和內(nèi)容

3. 項(xiàng)目安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理

五、安全事故的分類和處理

1. 職業(yè)傷害事故的分類

2. 項(xiàng)目安全事故的處理

3. 安全事故統(tǒng)計(jì)

六、做好特種作業(yè)人員的安全管理和特種崗位的安全管理

1. 特種作業(yè)人員的必備要素——持證上崗

2. 特種崗位遵循培訓(xùn)、考核、發(fā)證再入職上崗

七、安全培訓(xùn)實(shí)時(shí)、處處要進(jìn)行

1. 員工的三級(jí)安全教育必不可少

2. 工作前、工作中、工作結(jié)束后安全思想時(shí)刻在線

八、做好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的綠色文明施工

1. 文明施工、保護(hù)環(huán)境

2. 安全衛(wèi)生

頭腦風(fēng)暴：學(xué)員窮舉法自己所在項(xiàng)目全過程中有關(guān)項(xiàng)目安全及環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)要素和預(yù)防措施

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第七講：項(xiàng)目總結(jié)和復(fù)盤，并從完整項(xiàng)目過程萃取項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

一、項(xiàng)目總結(jié)和復(fù)盤，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行

1.?總結(jié)和復(fù)盤的目的

2.?復(fù)盤的四維度意義

3.?四步復(fù)盤法——GRAI復(fù)盤法

4.?復(fù)盤的時(shí)機(jī)

實(shí)戰(zhàn)演練：模擬進(jìn)行一場(chǎng)項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤會(huì)議

二、根據(jù)企業(yè)組織需要，確定適合企業(yè)現(xiàn)狀的項(xiàng)目組織形式

1.?組織形式很重要，決定了工作任務(wù)執(zhí)行的結(jié)構(gòu)和流程

2.?項(xiàng)目中五種常見的組織形式

3.?五種組織形式應(yīng)用場(chǎng)合極其特點(diǎn)

4.?根據(jù)企業(yè)所處階段和項(xiàng)目特點(diǎn)選擇合適組織形式

三、結(jié)合組織形式，從已完成項(xiàng)目中萃取項(xiàng)目流程，定項(xiàng)目管理制度

1.?流程的概念

2.?流程的基本要素

3.?流程的策劃

4.?流程圖的常見表現(xiàn)形式

5.?繪制流程圖

6.?制作項(xiàng)目管理制度

實(shí)戰(zhàn)演練：萃取出項(xiàng)目全過程管理的一級(jí)流程

四、項(xiàng)目全過程績效獎(jiǎng)勵(lì)是一劑帶團(tuán)隊(duì)的良藥

1.?績效的概念

2.?績效管理的作用

3.?績效考核方法

4.?不同績效考核方法的特點(diǎn)及應(yīng)用場(chǎng)合

實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)萃取演練項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標(biāo)

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第八講：電力行業(yè)不同類型項(xiàng)目的過程案例分享

一、光伏發(fā)電項(xiàng)目的案例分享與討論

二、火力發(fā)電項(xiàng)目的案例分享與討論

三、風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目的案例分享與討論

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