1?、課程主題

課程《企業(yè)?AI 智能體賦能實戰(zhàn)——用智能體提升企業(yè) 10 倍生產(chǎn)力》聚焦于當前最前?沿的?AI 智能體技術(shù)，系統(tǒng)性地幫助企業(yè)理解?、掌握并實戰(zhàn)落地 AI 智能體應(yīng)用，真正?實現(xiàn)“從 0 到 1”打造企業(yè)級數(shù)字員工，實現(xiàn)效率質(zhì)變。

本課程專為希望實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程智能化?、員工能力增強?、客戶服務(wù)自動化的企業(yè)打造，

重點圍繞?AI 智能體的架構(gòu)設(shè)計?、主流平臺實戰(zhàn)搭建?、結(jié)構(gòu)化提示詞技術(shù)?、知識庫集

成?、工作流自動化?、?以及企業(yè)定制化場景落地等核心內(nèi)容展開?。通過系統(tǒng)學習與 12 大?實戰(zhàn)項目演練，學員將掌握構(gòu)建高效?、可復(fù)制的AI 智能體方案能力。

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2?、課程收益

1. ??????全面理解?AI 智能體的發(fā)展趨勢及其在企業(yè)提效?、降本?、增收中的應(yīng)用價值

2. ??????熟悉 GPTS?、Coze?、Dify等主流智能體平臺的使用方法與部署邏輯

3. ??????掌握結(jié)構(gòu)化提示詞設(shè)計技巧，提升 AI 指令響應(yīng)的準確性與智能化水平

4. ??????能夠獨立搭建辦公類 AI 智能體，提升在內(nèi)容生成?、信息整理?、流程執(zhí)行等方面的?工作效率

5. ??????掌握智能知識庫構(gòu)建與調(diào)用機制，實現(xiàn)?AI 在客服?、培訓?、知識問答等場景中的專?業(yè)表現(xiàn)

6. ???????掌握?AI 智能體與微信?、飛書?、小程序?、API 等多端集成方式，打通企業(yè)內(nèi)部與外?部溝通場景

7. ??????熟悉圖文?、表格?、?圖表?、視頻等多模態(tài)智能體的搭建與工作流自動化執(zhí)行方法

8. ??????建立?AI 驅(qū)動的辦公與管理思維，養(yǎng)成將?AI 智能體深度融入業(yè)務(wù)日常的能力

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2?、課程大綱

模塊一?：AI?智能體發(fā)展趨勢概要

1.???????AI 智能體應(yīng)用場景及趨勢

。?????什么是智能體？?它解決了哪些問題？

。?????智能體有哪些玩法方向和紅利價值

。?????市場熱門智能體平臺應(yīng)用發(fā)展趨勢

。?????GPTS?、Coze?、Dify?、等智能體平臺解讀

2. ???????當下最火的?AI 數(shù)字員工應(yīng)用解讀

。 ????智能體常見?10 大應(yīng)用場景（企業(yè)應(yīng)用?、?內(nèi)容創(chuàng)作?、客服領(lǐng)域?、數(shù)據(jù)分析?等）案例

。?????智能體如何學習企業(yè)/崗位知識庫

。?????智能體搭配微信等前端應(yīng)用解讀

。?????企業(yè)級智能體最佳實踐方案解讀

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模塊二?：智能體基礎(chǔ)與實戰(zhàn)準備

1.???????智能體功能架構(gòu)及核心布局

。 ????控制方式：提示詞?、知識庫?、數(shù)據(jù)庫?、記憶變量?、插件系統(tǒng)?、工作流編排、?多模態(tài)能力

。 ????應(yīng)用渠道：?自有APP?、H5?、API?、微信客服?、公眾號?、小程序?、抖音評論/?私信/群?、辦公協(xié)同平臺等

。 ????功能結(jié)構(gòu)：工作空間搭建邏輯?、模板應(yīng)用的組合方式?、API 擴展能力解讀

2. ???????國內(nèi)外主流大模型能力對比

。 ????各模型在理解力?、多輪對話?、API 調(diào)用?、知識記憶等方面的優(yōu)勢與限制

。 ????ChatGPT?、Claude?、DeepSeek?、Kimi?、豆包?、ChatGLM 等模型適配分析

3.???????結(jié)構(gòu)化提示詞進階實戰(zhàn)

。?????什么是地表最強的結(jié)構(gòu)化提示詞？

。?????Markdown 在結(jié)構(gòu)化提示詞中的用法

。?????構(gòu)建結(jié)構(gòu)化提示詞的 3 個重要技巧

模塊三：?辦公應(yīng)用智能體實戰(zhàn)

實戰(zhàn) 1?：搭建結(jié)構(gòu)化提示詞優(yōu)化智能體

實戰(zhàn) 2：搭建文部分轉(zhuǎn)思維導(dǎo)圖智能體

實戰(zhàn)3?：搭建一鍵生成 PPT 的智能體

實戰(zhàn) 4：搭建智能備忘錄助手智能體

實戰(zhàn)知識點：智能體的創(chuàng)建?、插件的使用?、數(shù)據(jù)庫/飛書多維表格的數(shù)據(jù)持久化

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模塊四?：智能知識庫智能體實戰(zhàn)

實戰(zhàn)5?：搭建智能客服 24 小時實時回復(fù)

實戰(zhàn)6?：搭建?AI?自定義知識庫的數(shù)字分身

實戰(zhàn)知識點：知識庫搭建與調(diào)用機制?、上下文記憶與多輪問答?、智能客服的流程配置?與應(yīng)用集成

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模塊五?：項目實戰(zhàn)作業(yè)

隨著AI Agent（智能體）技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多企業(yè)開始在業(yè)務(wù)流程中部署?AI 智 能體，?以提升效率?、降低成本?、優(yōu)化體驗?。如何在真實企業(yè)場景中落地?AI 智能體，?已?經(jīng)成為企業(yè)?AI 轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。

本項目旨在讓學員通過小組協(xié)作，完成一次面向真實企業(yè)業(yè)務(wù)流程的AI 智能體設(shè)計、?開發(fā)與交付演練，從場景選擇到技術(shù)搭建，全面鍛煉你們的商業(yè)理解力?、智能體應(yīng)用??能力與團隊協(xié)作力。

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請你們以小組為單位，完成以下任務(wù)：

1. ??????選擇一個具體企業(yè)業(yè)務(wù)場景（如銷售?、客服?、法務(wù)?、人力?、運營等）?，?圍繞該場?景下的典型問題，設(shè)計并實現(xiàn)一個?AI 智能體解決方案。

2. ??????輸出完整的智能體產(chǎn)品方案 PPT（可視為簡版商業(yè)計劃書）?，具備邏輯清晰?、可?落地的產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)實現(xiàn)路徑。

3. ??????使用現(xiàn)有智能體平臺或?API 工具搭建一個智能體 Demo，展示其在模擬業(yè)務(wù)流程?中的實際運行效果。